教育便捷性评价用户体验调查

Q1:您最常使用的教育产品或服务类型是？

Q2:您通常通过什么设备访问这些教育服务？

Q3:您如何评价这些教育服务在【注册/登录】流程上的便捷程度？

Q4:您如何评价这些教育服务在【查找/筛选所需内容】上的便捷程度？

Q5:您如何评价这些教育服务在【课程/内容播放与学习】过程中的便捷程度？

Q6:您如何评价这些教育服务在【互动/提问/讨论】功能上的便捷程度？

Q7:您如何评价这些教育服务在【作业/测试提交与反馈】环节的便捷程度？

Q8:您如何评价这些教育服务在【学习进度记录与查看】上的便捷程度？

Q9:您认为当前教育服务在支付/购买流程上是否便捷？

Q10:您在使用教育服务时遇到技术问题（如卡顿、闪退）的频率如何？

Q11:您最看重教育产品在便捷性方面的哪些特性？（可多选）

Q12:您有多大可能向朋友或同事推荐您正在使用的教育服务？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

Q13:与一年前相比，您感觉教育服务的整体便捷性有提升吗？

Q14:您通常通过哪些渠道了解或发现新的教育服务？（可多选）

Q15:您是否愿意为获得更便捷、流畅的体验而支付更高的费用？

Q16:请描述一次您在使用某教育服务时，感到特别便捷或特别不愉快的具体经历。

Q17:您认为人工智能（如智能答疑、学习路径规划）在提升教育便捷性方面作用大吗？

Q18:您希望未来教育服务在哪些方面进一步提升便捷性？（可多选）

Q19:总体而言，您对当前常用教育服务的便捷性满意度如何？

Q20:对于提升教育服务的便捷性，您还有什么其他建议或期待？