教育个人信息保护意识客户满意度调查
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本模板旨在评估教育服务中的个人信息保护意识与客户满意度。帮助您了解用户认知、收集保护需求、评估信任水平,适合教育机构、在线平台和监管部门优化隐私政策与提升服务安全。 标签
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尊敬的客户,您好!我们正在进行一项关于教育服务中个人信息保护意识及客户满意度的调查。本问卷旨在了解您对我们保护您个人信息的认知与满意度,以及您在此方面的需求与建议。您的回答将严格保密,仅用于改进我们的服务。感谢您的参与!
Q1:您目前是学生家长、学生本人还是教育机构工作人员?
Q2:您或您的孩子目前正在接受或曾接受过哪类教育服务?(可多选场景,但设为单选以聚焦)
Q3:在提供个人信息(如姓名、电话、身份证号、学习情况等)给教育机构前,您通常会阅读其隐私政策或个人信息保护声明吗?
Q4:您认为教育机构最应重视和保护以下哪些类型的个人信息?(最多选3项)
Q5:您是否曾遇到过教育机构过度收集、滥用或泄露您个人信息的情况?
Q6:总体而言,您对当前接触的教育机构在个人信息保护方面的信任程度如何?(1分表示非常不信任,5分表示非常信任)
Q7:您有多大意愿向朋友或家人推荐您认为在个人信息保护方面做得好的教育机构?(0-10分,0分表示完全不愿意,10分表示非常愿意)
Q8:当教育机构需要将您的个人信息用于营销推广(如发送课程广告)时,您认为哪种方式最可接受?
Q9:您希望教育机构通过哪些方式向您透明化其个人信息处理活动?(最多选3项)
Q10:如果发现教育机构不当处理了您的个人信息,您最可能采取的行动是?
Q11:您认为当前教育行业整体的个人信息保护水平如何?(1分表示非常差,5分表示非常好)
Q12:您是否了解《个人信息保护法》中关于“个人信息处理者”应承担的主要义务?
Q13:您认为加强教育行业个人信息保护,最关键的措施是什么?(最多选3项)
Q14:为了更好地保护您的个人信息,您是否愿意接受可能带来的轻微不便(如更复杂的注册流程、更频繁的身份验证)?
Q15:您对教育机构在保护用户个人信息方面,还有哪些具体的意见或建议?
Q16:您主要通过什么渠道了解个人信息保护相关的知识?
Q17:您认为家长和学生在个人信息保护意识和能力上是否存在差距?
Q18:您对我们本次调查问卷的设计(如问题清晰度、选项合理性)的满意度如何?(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
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