教育购物渠道偏好与满意度调查

Q1:您在过去一年内是否曾购买过教育类产品或服务（如课程、教材、教辅、学习设备、在线会员等）？

Q2:您通常通过哪些渠道了解和获取教育产品/服务的信息？（可多选）

Q3:在最终购买决策时，您最倾向于使用哪个渠道？

Q4:总体而言，您对当前主要使用的购物渠道的满意度如何？（1-非常不满意，5-非常满意）

Q5:您选择某个特定渠道购买教育产品时，主要看重哪些因素？（可多选）

Q6:您认为线上渠道和线下渠道，哪个更能提供令您放心的购买体验？

Q7:您有多大可能向朋友或同事推荐您最常使用的那个教育购物渠道？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

Q8:您购买教育产品/服务的频率大约是？

Q9:您在使用教育购物渠道时，遇到过哪些不满意的经历？（可多选）

Q10:对于在线课程或虚拟产品，您更信任哪种销售方式？

Q11:您认为当前教育类产品在购物渠道上的信息透明度如何？（1-非常不透明，5-非常透明）

Q12:您是否愿意为获得更好的售后保障（如无忧退换、专属客服）而支付稍高的价格？

Q13:哪些促销方式最能吸引您在教育渠道下单？（可多选）

Q14:在购买前，您通常会通过几个渠道进行比价或了解信息？

Q15:请描述一次您最满意的教育产品购物经历，它发生在哪个渠道？为什么让您满意？

Q16:未来，您希望教育购物渠道在哪个方面做出最显著的改进？

Q17:您的年龄属于以下哪个区间？

Q18:您目前扮演的主要教育消费者角色是？

Q19:您常用的电子设备是？