教育购物渠道偏好员工满意度调查

尊敬的同事，您好！为深入了解您对当前购物渠道的使用感受及满意度，以优化公司相关福利政策，特邀请您参与本次匿名调查。您的宝贵意见对我们至关重要。

Q1:您在公司的工作年限是？

1年以下

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q2:您通常使用哪些渠道为个人或家庭购买教育相关产品/服务？（可多选）

大型电商平台（如淘宝、京东）

垂直教育平台（如学而思、新东方在线）

社交媒体/内容社区（如抖音、小红书）

线下实体书店或教育机构

公司内部采购平台/福利

品牌官方网站/APP

其他

Q3:请对您最常使用的教育购物渠道的整体满意度进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q4:您在选择教育购物渠道时，最看重哪个因素？

价格优惠与性价比

产品质量与内容权威性

配送/服务速度与便捷性

售后服务与保障

用户评价与口碑

品牌知名度与信任度

Q5:您平均每年在个人或家庭教育方面的支出大约是多少？

3000元以下

3000-8000元

8000-15000元

15000-30000元

30000元以上

Q6:您购买过哪些类型的教育产品/服务？（可多选）

图书/教材/教辅

在线课程/录播课

线下培训课程

教育硬件（如学习机、点读笔）

教育软件/APP会员

知识付费内容（如专栏、听书）

教育咨询/规划服务

Q7:您认为公司当前提供的教育类福利（如购书补贴、课程优惠等）是否满足您的需求？

完全满足

基本满足

一般

不太满足

完全不满足

Q8:您有多大意愿向同事或朋友推荐您最满意的教育购物渠道？（0分极不可能，10分极有可能）

选项1

Q9:您希望公司在教育福利方面增加哪些支持？（可多选）

与更多优质教育平台合作，提供专属折扣

设立教育津贴/基金，直接补贴员工

组织内部教育资源共享或团购

提供子女教育规划咨询服务

举办教育主题讲座或工作坊

其他

Q10:您获取教育产品/服务信息的主要来源是？

朋友/同事/家人推荐

社交媒体/博主推荐

电商平台广告/推荐

搜索引擎

专业媒体/测评网站

线下活动/传单

Q11:请对您使用公司内部教育福利渠道（如有）的便捷性进行评分。（1分非常不便，5分非常便捷）

分数

标签

Q12:您是否愿意参与公司组织的教育产品内部评测或团购活动？

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

非常不愿意

Q13:对于改善公司教育相关福利或购物支持，您有什么具体的建议或想法？

填空1

Q14:您更倾向于通过线上还是线下渠道完成教育类产品的最终购买？

几乎全部线上

大部分线上，小部分线下

线上线下各半

大部分线下，小部分线上

几乎全部线下

Q15:在购买决策过程中，哪些因素会促使您最终下单？（可多选）

限时折扣/优惠券

用户好评多、口碑好

免费试听/试用体验好

客服专业、解答详细

配送/开课时间快

品牌有权威背书

Q16:您对目前市场上教育产品的价格透明度感受如何？

非常透明，价格体系清晰

比较透明

一般

不太透明，隐藏费用多

非常不透明

Q17:请描述一次您印象最深刻（无论好坏）的教育产品购物经历。是什么让您印象深刻？

填空1

Q18:总体而言，您对自己作为教育产品消费者的体验满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

教育购物渠道偏好员工满意度调查

介绍

本模板旨在调查员工对教育购物渠道的偏好与满意度。帮助您了解员工使用习惯、评估福利政策效果、收集改善建议，适合企业HR和管理层优化员工教育福利体系，提升员工满意度与忠诚度。

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