教育社区服务满意度调查

教育社区服务满意度调查

尊敬的社区用户，您好！为持续优化我们的教育社区服务质量，更好地满足您的需求，我们诚邀您参与本次满意度调查。问卷匿名，所有信息仅用于服务改进，感谢您的宝贵时间与反馈！

Q1:请问您使用本教育社区服务的主要身份是？

学生

家长

教师/教育工作者

普通社区居民

其他

Q2:您平均每周使用本教育社区服务的频率是？

每天多次

每天1次

每周2-3次

每周1次

偶尔使用（每月几次）

几乎不使用

Q3:您主要通过哪种渠道接触或使用我们的服务？

社区线下活动/讲座

线上平台/网站

微信公众号/小程序

朋友/邻居推荐

社区宣传栏/通知

其他

Q4:请您对社区提供的教育信息（如政策解读、学校资讯、学习资源等）的准确性和及时性进行评分。（1分-非常不满意，5分-非常满意）

分数

标签

Q5:请您对社区组织的线下教育活动（如亲子课堂、公益讲座、兴趣班等）的质量和效果进行评分。（1分-非常不满意，5分-非常满意）

分数

标签

Q6:请您对线上服务平台（如网站、小程序）的使用便捷性和界面友好度进行评分。（1分-非常不满意，5分-非常满意）

分数

标签

Q7:当您需要帮助或有疑问时，对社区工作人员的服务态度和响应速度进行评分。（1分-非常不满意，5分-非常满意）

分数

标签

Q8:您认为目前社区教育服务的收费（如有）是否合理？

非常合理

比较合理

一般

不太合理

非常不合理

未参与过收费项目

Q9:您认为本教育社区服务在哪些方面做得比较好？（可多选）

活动内容丰富多样

服务人员专业热情

信息发布及时透明

线上线下结合紧密

能切实解决教育问题

营造了良好的学习氛围

其他

Q10:您认为目前服务最需要改进或加强的方面是？（可多选）

增加活动/课程的种类和频率

提升线上平台的功能和稳定性

降低服务费用或提供更多免费项目

提高工作人员的专业能力

加强宣传，让更多人知晓

收集并更快速响应用户反馈

改善活动场地或设施

其他

Q11:相比其他同类教育服务或平台，您如何评价本社区服务的整体水平？

明显优于其他

略优于其他

与其他差不多

略逊于其他

明显不如其他

不了解其他服务

Q12:您有多大可能向您的朋友、邻居或同事推荐我们社区的教育服务？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q13:未来，您希望社区优先开展哪些类型的教育服务？（可多选）

亲子教育/家庭教育指导

学科辅导与学习方法

职业技能/成人继续教育

文化艺术兴趣培养

心理健康与生涯规划

科普讲座与实践活动

升学政策解读与咨询

其他

Q14:您是否愿意作为志愿者或分享者，参与社区教育服务的建设？

非常愿意，已有相关经验

愿意尝试，但需要引导

暂时没有考虑

完全不感兴趣

Q15:对于提升本社区教育服务的满意度，您是否有其他具体的意见或建议？

填空1

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