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教育旅游出行偏好与客户满意度调查

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于教育旅游（如研学旅行、游学等）出行偏好与客户满意度的市场调研。本问卷旨在了解您在参与或选择此类产品时的真实想法与体验，以帮助相关机构优化服务。问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的宝贵时间！

Q1:您最近一次参与或计划的教育旅游活动（如研学、游学、冬夏令营等）主要面向哪个年龄段？

学龄前儿童（3-6岁）
小学生（7-12岁）
初中生（13-15岁）
高中生（16-18岁）
大学生及以上（18岁以上）
亲子家庭（家长与孩子共同参与）

Q2:您通过哪种主要渠道了解到该教育旅游产品？

学校/教育机构推荐
旅行社/游学机构
社交媒体（如微信、微博、小红书）
亲友推荐
搜索引擎/门户网站广告

Q3:在选择教育旅游产品时，您最看重哪些核心因素？（最多可选3项）

教育内容与课程质量
行程安全与保障措施
带队导师/教练的专业水平
目的地/景点吸引力
行程安排的丰富度与合理性
价格与性价比
住宿与餐饮条件
机构/品牌的信誉度

Q4:请对您最近一次参与的教育旅游活动的整体行程安排（包括景点、活动衔接等）进行满意度评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数
标签

Q5:您更倾向于哪种类型的教育旅游目的地？

国内历史文化名城（如北京、西安）
国内自然/科技探索地（如云南、海南、科技馆）
海外名校/文化体验
海外自然/户外探险

Q6:您认为理想的教育旅游活动应包含哪些学习形式？（最多可选3项）

专家讲座/课堂学习
实地考察与动手实践
团队协作与项目挑战
文化交流与当地家庭/学生互动
主题博物馆/科技馆参观
户外探索与自然观察

Q7:您通常如何决定一个教育旅游产品的预算？

设定一个明确的预算上限
根据产品内容和价值决定，预算较灵活
参考市场上同类产品的平均价格
主要由学校/机构统一安排

Q8:请对您最近一次参与的教育旅游活动的住宿与餐饮条件进行满意度评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数
标签

Q9:您认为一次教育旅游的理想时长是多久？

3天以内（周末营）
4-7天（短期营）
8-14天（标准营）
15天以上（深度营）

Q10:在行程中，您最关注哪些安全保障措施？（最多可选3项）

带队老师/教练与学员的比例
全程的保险覆盖情况
紧急预案与医疗支持
住宿地的安全与门禁管理
交通车辆的安全资质
对学员的日常健康监测

Q11:您对教育旅游产品中“游”与“学”的时间分配比例有何偏好？

学为主，游为辅（约7:3）
学游均衡（约5:5）
游为主，学为辅（约3:7）
根据具体主题和目的地灵活安排即可

Q12:基于您过往的体验，您有多大可能向您的亲友或同事推荐该机构/品牌的教育旅游产品？（0-10分，0分代表完全不可能，10分代表极有可能）

选项1

Q13:请描述您在教育旅游活动中，经历过的最满意或印象最深刻的一个环节或瞬间。

填空1

Q14:请对您最近一次参与的教育旅游活动的带队导师/教练的专业水平与责任心进行满意度评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数
标签

Q15:活动结束后，您是否收到了主办方提供的学习成果反馈（如评估报告、证书、作品集等）？

是，收到了详细且有价值的反馈
是，但反馈比较简单
否，没有收到任何正式反馈
不记得/不确定

Q16:您希望通过教育旅游活动，主要获得哪些方面的提升？（最多可选3项）

学科知识或特定技能
独立生活与自理能力
团队协作与沟通能力
跨文化理解与视野开拓
自信心与解决问题能力
激发对某一领域的兴趣

Q17:您认为当前市场上的教育旅游产品在哪个方面最需要改进？

产品同质化，缺乏特色
价格虚高，性价比低
安全保障措施不到位
教育内容深度不够，流于表面
服务细节（如沟通、餐饮等）有待提升

Q18:对于未来希望参与或为孩子选择的教育旅游活动，您还有哪些具体的期待或建议？

填空1
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教育旅游出行偏好与客户满意度调查
介绍
本模板旨在提供教育旅游产品偏好与满意度调研的标准化解决方案。帮助您洞察客户需求、评估服务体验、分析市场趋势，适合旅行社、教育机构和研学平台优化产品设计并提升服务质量。
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