教育社会责任认知服务质量调查问卷

教育社会责任认知服务质量调查问卷

您好！本问卷旨在了解您对教育机构（如学校、培训中心等）履行社会责任及其服务质量的认知与评价。您的回答将为我们提供宝贵参考，帮助我们更好地理解社会期望。问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:您的身份是？

在校学生

学生家长

在职教师/教育工作者

教育行业管理者

社会公众（非上述身份）

Q2:您认为教育机构最主要的社会责任是什么？

提供优质、公平的教育资源

培养学生的社会责任感与公民意识

推动社会科技进步与文化传承

关注弱势群体，促进教育公平

实现自身可持续发展并回馈社会

Q3:请为您接触过的教育机构（如您子女的学校、您曾就读的学校等）在“履行社会责任”方面的整体表现打分。（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q4:您通常通过哪些渠道了解教育机构的社会责任表现？（可多选）

学校官网/官方报告

新闻媒体报道

社交媒体讨论

亲友/同事口碑

亲身参与或观察（如开放日、公益活动）

很少关注

Q5:您认为当前教育机构在履行社会责任方面，最需要改进的是？

信息公开透明度

对特殊需求学生（如残障、贫困生）的支持

社区服务与公益活动参与

教职工的权益保障与发展

环境友好与可持续发展实践

Q6:基于您对教育机构社会责任的整体认知，您有多大可能向他人推荐该机构？（0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q7:您认为衡量教育服务质量的最关键指标是？

学生学业成绩与升学率

学生综合素质与能力发展

师生关系与校园氛围

教学设施与课程资源

家长与社会的满意度

Q8:请为您接触过的教育机构在“教学质量”方面的表现打分。（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q9:请为您接触过的教育机构在“师生沟通与关怀”方面的表现打分。（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q10:您认为哪些服务环节最能体现教育机构的社会责任？（可多选）

招生录取的公平公正

学费与资助政策的合理性

校园安全与健康保障

对学生心理健康的支持

与家长/社区的定期沟通

毕业生就业或升学指导

Q11:当教育机构的服务出现问题时，您通常如何应对？

直接向机构相关部门反馈

通过家长委员会等组织反映

在社交媒体或网络平台曝光

向教育主管部门投诉

选择忍耐或转学/退学

Q12:请描述一次让您感受到某教育机构良好社会责任或优质服务的具体经历。（若无，请简述您的期望）

填空1

Q13:您认为公众（包括家长、学生）的监督与反馈，对促进教育机构履行社会责任的作用如何？

作用非常大，是主要推动力

作用较大，有一定影响

作用一般，效果有限

作用很小，主要靠机构自觉

不清楚

Q14:您希望教育机构在未来应加强哪些方面的社会责任实践？（可多选）

增加教育公益项目投入

提升校园运营的环保水平

加强师资培训与权益保障

深化与社区、企业的合作

定期发布社会责任报告

利用科技手段促进教育公平

Q15:总体而言，您对当前教育机构服务质量的信任度如何？（1分完全不信任，5分完全信任）

分数

标签

Q16:您认为教育机构的社会责任表现，会多大程度上影响您（或您的家人）对其的选择？

决定性影响，是首要考虑因素

重要影响，会优先考虑

有一定影响，会作为参考

影响很小，主要看其他因素

完全没有影响

Q17:对于提升教育机构的社会责任认知与服务品质，您还有哪些宝贵的意见或建议？

填空1

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