教育副业需求客户满意度调查

尊敬的客户，您好！感谢您参与本次关于教育副业需求的满意度调查。您的宝贵意见将帮助我们更好地优化产品与服务，为您提供更优质的支持。本次问卷预计需要5-8分钟完成，所有信息仅用于统计分析，我们将严格保密。感谢您的支持！

Q1:您是通过什么渠道了解到我们的教育副业服务/产品的？

社交媒体平台（如抖音、小红书、知乎）

朋友或同事推荐

搜索引擎（如百度、谷歌）

线上广告

线下活动/讲座

其他

Q2:您选择教育副业的主要目的是什么？

增加额外收入

探索个人兴趣与职业新方向

提升个人技能与知识

为未来全职转型做准备

其他

Q3:您目前处于教育副业发展的哪个阶段？

正在了解，尚未开始

已选定方向，正在筹备

已开始运营，处于起步期

已稳定运营一段时间

已暂停或放弃

Q4:在您选择或开展教育副业时，最关注哪些方面的服务或支持？（请选择最关注的前3-5项）

课程内容/知识体系的质量

教学工具/平台的使用便捷性

营销推广与获客支持

学员管理与互动功能

成本与定价策略指导

个人品牌打造建议

法律与合规风险咨询

同行交流与社群支持

数据分析与效果追踪

售后服务与问题响应

Q5:请对您所使用过的我们的核心产品/服务（如课程、工具、咨询等）的整体质量进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:您认为我们的产品/服务在帮助您解决实际问题方面的效果如何？

非常有效，解决了核心痛点

比较有效，有一定帮助

效果一般，部分需求未满足

效果较差，与预期有较大差距

尚未使用，无法评价

Q7:您有多大可能向身边有教育副业需求的朋友或同事推荐我们的服务？（0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q8:您对我们提供的客户服务（如咨询、答疑、售后）的响应速度满意吗？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q9:您对我们提供的客户服务（如咨询、答疑、售后）的专业性满意吗？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q10:您认为我们当前的服务在哪些方面最需要改进？（请选择最需要改进的2-3项）

产品/服务的价格与性价比

内容的深度与更新频率

操作平台的稳定性与体验

客户支持的响应与解决能力

营销材料的实用性与吸引力

社群活动的丰富性与价值

个性化指导与定制化服务

与其他工具的集成兼容性

其他

Q11:与我们合作后，您的副业收入或业务进展是否符合您的初始预期？

远超预期

基本符合预期

略低于预期

远低于预期

目前尚无直接产出，难以评估

Q12:未来半年，您继续使用或深化使用我们服务的意愿如何？

非常愿意，计划增加投入

比较愿意，会继续使用现有服务

观望中，视情况而定

不太愿意，可能会减少使用

确定不再使用

Q13:您未来希望我们增加或强化哪些类型的服务/产品？（可多选）

更垂直细分领域的专项课程

一对一深度咨询与陪跑

自动化营销与运营工具

线下工作坊或交流会

供应链或资源对接服务

成功案例的深度拆解与分析

合规与税务筹划指导

其他

Q14:总体而言，您对我们品牌（公司）的信任度如何？

非常信任

比较信任

一般

不太信任

完全不信任

Q15:请分享一个您在使用我们服务过程中最满意或印象最深刻的经历或细节。

填空1

Q16:请提出一条您认为对我们改进服务最有价值的建议。

填空1

Q17:您的年龄属于以下哪个区间？

18-24岁

25-30岁

31-40岁

41-50岁

51岁及以上

Q18:您目前的主业职业是？

在校学生

教育行业从业者（教师、教研等）

互联网/科技行业从业者

企业职员/管理者

自由职业者

其他

Q19:您每月愿意为教育副业相关服务支付的预算大致是？

500元以下

501-1000元

1001-3000元

3001-5000元

5000元以上

教育副业需求客户满意度调查

介绍

本模板旨在收集教育副业客户对产品与服务的满意度反馈。帮助您评估服务质量、识别核心改进点、洞察用户未来需求，适合教育科技公司和副业平台优化支持方案以提升用户留存与口碑。

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