教育保险购买意愿与满意度调查

您好!感谢您参与本次调查。本问卷旨在了解您对教育保险产品的认知、购买意愿及使用体验,以帮助我们提供更优质的服务。您的所有回答都将被严格保密,仅用于统计分析。问卷预计需要5-8分钟完成。

Q1:您的年龄段是?

18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上

Q2:您目前是否有子女(含孙辈)正在接受或即将接受教育?

是,有子女
是,有孙辈
否,没有

Q3:您是否了解“教育保险”(或“教育金保险”)这类金融产品?

非常了解
比较了解
一般了解
听说过但不了解
完全不了解

Q4:您通过哪些渠道了解教育保险信息?(可多选)

保险公司/代理人
银行理财经理
互联网平台(如支付宝、微信)
亲友推荐
社交媒体/短视频
财经新闻/杂志
其他

Q5:您认为为孩子准备教育资金的重要性如何?

非常重要,是家庭财务的优先事项
比较重要,会做一定规划
一般,视情况而定
不太重要,有其他更优先的支出
完全不重要

Q6:您目前为孩子规划教育资金的主要方式是?

银行储蓄/定期存款
教育保险
基金/股票投资
购买理财产品
尚未开始规划
其他

Q7:您认为教育保险最吸引您的核心功能是什么?

强制储蓄,专款专用
提供确定的未来现金流
带有一定的保障功能(如身故/全残)
预期收益可能高于银行存款
作为资产配置的一部分
不清楚

Q8:如果您考虑购买教育保险,您最关注的产品因素是什么?

保险公司的品牌与信誉
产品的收益率
缴费方式与期限的灵活性
保障范围与条款清晰度
附加服务(如教育咨询)
保费高低

Q9:您认为目前市场上教育保险产品的信息透明度如何?(1分表示非常不透明,5分表示非常透明)

分数
标签

Q10:您是否已经购买了教育保险产品?

是,已购买
否,但正在考虑
否,暂不考虑
否,从未考虑过

Q11:(针对已购买者)您购买的教育保险已缴费多久?

1年以内
1-3年
3-5年
5年以上
不适用

Q12:(针对已购买者)您有多大可能向亲友推荐您购买的教育保险产品?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)

选项1

Q13:(针对已购买者)您对已购教育保险产品的整体满意度如何?(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)

分数
标签

Q14:(针对已购买者)您对产品的哪些方面感到满意?(可多选)

客服人员的专业性
保单条款清晰易懂
缴费提醒与服务
预期收益表现
理赔或满期给付体验
附加增值服务
其他

Q15:(针对已购买者)您对教育保险产品或服务有何具体的改进建议?

填空1

Q16:(针对未购买但考虑者)阻碍您做出购买决定的主要因素是什么?(可多选)

对产品不够了解
认为收益率不够高
缴费压力大
对保险公司不信任
资金有更优的投资渠道
条款复杂,担心有坑
其他

Q17:(针对所有未购买者)未来1-2年内,您购买教育保险的可能性有多大?

非常大
比较大
一般
比较小
非常小

Q18:您认为保险公司在推广教育保险时,最需要加强哪方面的工作?(1分表示最不需要加强,5分表示最需要加强)

分数
标签

Q19:您希望从保险公司获得哪些类型的教育规划服务?(可多选)

专业的家庭教育金需求分析
国内外教育资讯与趋势
子女升学/留学规划咨询
家庭教育讲座或工作坊
与教育机构的合作优惠
其他

Q20:您的家庭年收入大致属于以下哪个区间?

20万元以下
20-50万元
50-100万元
100万元以上
不便透露

Q21:您通常如何做出重要的家庭财务决策?

独立决策
与配偶/家人共同商议
咨询专业理财顾问
参考亲友意见
其他

Q22:对于教育保险或子女教育金规划,您还有任何其他意见或想法吗?

填空1
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教育保险购买意愿与满意度调查
介绍
本模板旨在提供教育保险市场调研的标准化解决方案。帮助您评估产品认知、分析购买障碍、洞察用户满意度,适合保险公司、金融机构和市场研究机构优化产品设计与营销策略。
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