教育保险购买意愿与用户体验调查

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于教育保险购买意愿与用户体验的市场调研。本问卷旨在了解您对教育保险的认知、需求及体验感受，所有数据仅用于学术研究，我们将对您的信息严格保密。感谢您抽出宝贵时间参与！

Q1:您目前是否有子女？

是

否

Q2:您子女目前处于哪个教育阶段？

学龄前

小学

初中

高中

大学及以上

不适用

Q3:您是否了解过教育保险（或称教育金保险）这类产品？

非常了解

比较了解

一般了解

不太了解

完全不了解

Q4:您主要通过哪些渠道了解教育保险信息？（可多选）

保险公司官网/APP

保险代理人/经纪人

银行理财经理

社交媒体（如微信、微博）

亲友推荐

财经类新闻/网站

从未了解过

Q5:您认为教育保险的核心价值是什么？

强制储蓄，专款专用

提供风险保障（如投保人意外）

获取比银行存款更高的收益

抵御未来学费上涨

其他

Q6:您对目前市场上教育保险产品的整体满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:您是否已经为子女购买了教育保险？

是，已购买

否，但正在考虑

否，暂不考虑

Q8:如果您已购买或考虑购买，主要考虑因素是什么？（可多选）

产品收益率

保险公司的品牌与信誉

缴费方式与期限的灵活性

保障范围与条款清晰度

附加服务（如教育咨询）

亲友或专业人士推荐

其他

Q9:您能接受的年缴保费大致在哪个区间？

5000元以下

5000-10000元

10000-20000元

20000-50000元

50000元以上

Q10:您有多大可能向身边有子女的亲友推荐购买教育保险？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q11:在购买决策过程中，哪些环节的体验让您感到困惑或不满？（可多选）

产品条款复杂难懂

收益演示不清晰或有误导

销售人员专业度不足或过度推销

购买流程繁琐

后续服务（如信息查询、变更）不便

暂无不满

未购买过

Q12:您更倾向于通过哪种方式购买教育保险？

线下与保险代理人面对面沟通

线上平台（保险公司官网/APP）自助购买

银行柜台

第三方互联网保险平台

其他

Q13:您认为教育保险在解决子女教育资金问题上的重要性如何？（1分非常不重要，5分非常重要）

分数

标签

Q14:您希望教育保险产品未来在哪些方面进行改进？（可多选）

简化产品条款，提高透明度

提供更灵活的领取方式与时间

增强投资组合的稳健性与收益性

结合在线教育等增值服务

提供更便捷的线上全流程服务

其他

Q15:与储蓄、基金、股票等其他教育金储备方式相比，您认为教育保险的竞争优势在于？

安全性高，有保底收益

兼具保障与储蓄功能

强制储蓄，避免资金挪用

没有明显优势

不清楚

Q16:对于教育保险产品的设计或保险公司的服务，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

Q17:您的年龄阶段是？

25岁及以下

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q18:您的家庭年收入大致范围是？

20万元以下

20-50万元

50-100万元

100万元以上

不方便透露

Q19:您目前居住的城市类型是？

一线城市（如北京、上海、广州、深圳）

新一线/二线城市

三线及以下城市

教育保险购买意愿与用户体验调查

介绍

本模板旨在提供教育保险产品市场调研的标准化解决方案。帮助您了解用户购买意愿、评估产品核心价值、分析用户体验痛点，适合保险公司、市场研究机构和金融顾问开展精准的客户需求与产品优化分析。

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