医疗健康使用习惯需求调研

您好！为了更好地了解您在医疗健康服务方面的使用习惯与需求，以便为您提供更优质的服务，我们诚邀您参与本次匿名调研。所有信息仅用于统计分析，请根据您的真实情况填写，感谢您的支持！

Q1:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-50岁

51-65岁

66岁及以上

Q2:在过去一年中，您主动关注自身健康状况的频率是？

几乎每天

每周几次

每月几次

很少关注

从不关注

Q3:您通常通过哪些渠道获取健康信息或医疗知识？（可多选）

搜索引擎（如百度、谷歌）

专业医疗健康APP/网站

社交媒体（如微信、微博、小红书）

医院/医生宣教

家人朋友推荐

电视/广播/报纸

其他

Q4:当身体出现不适时，您的首选处理方式是？

自行购买非处方药

使用在线问诊/咨询平台

直接前往医院/诊所

观察几天再说

咨询家人朋友

其他

Q5:您是否使用过在线问诊/互联网医疗服务？

是，经常使用

是，偶尔使用

从未使用过

Q6:如果您使用过在线问诊，主要原因是？（可多选）

方便快捷，节省时间

避免线下交叉感染

咨询小问题/常见病

获取用药建议

获取第二诊疗意见

复诊/开药

其他

Q7:您认为当前在线问诊服务的主要不足是什么？（可多选）

医生资质难以判断

沟通效果不如面诊

无法进行身体检查

药品配送不便

费用较高或医保不支持

隐私保护担忧

其他

Q8:您是否使用过可穿戴设备（如智能手环、手表）或健康APP来监测健康数据（如步数、心率、睡眠）？

是，长期使用

是，偶尔使用

曾使用过，现已不用

从未使用过

Q9:您最希望健康监测设备或APP能提供哪些功能或数据？（可多选）

心率/血压/血氧监测

睡眠质量分析

运动数据记录与指导

饮食与营养建议

压力与情绪监测

异常数据预警

与医生/医院数据互通

其他

Q10:您管理个人或家庭健康档案（如体检报告、病历、用药记录）的主要方式是？

纸质文件存放

手机相册/电脑文件夹

使用专门的健康管理APP

依赖医院/体检机构的系统

没有系统管理

Q11:您对建立统一的电子健康档案（可授权不同医疗机构查看）的态度是？

非常支持，能提高就诊效率

比较支持，但担心隐私安全

无所谓

不太支持

坚决反对

Q12:您预约挂号的主要渠道是？

医院官方APP/微信公众号

第三方平台（如支付宝、114）

电话预约

现场挂号

由家人朋友代劳

Q13:请为您最近一次线下就医的整体体验打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q14:您认为线下就医过程中，哪些环节最需要改善？（可多选）

挂号难

候诊时间长

与医生沟通时间短

检查排队时间长

缴费取药流程繁琐

院内导引不清晰

环境拥挤

其他

Q15:您是否愿意为更便捷、个性化的健康管理服务（如私人医生咨询、深度健康分析等）付费？

非常愿意

视具体服务和价格而定

不太愿意

完全不愿意

Q16:未来，您最期待在医疗健康领域看到哪些创新或服务？（可多选）

人工智能辅助诊断

远程监测与居家护理

精准个性化治疗方案

线上医保全面打通

心理健康服务普及

便捷的药品配送服务

医学科普内容更丰富可信

其他

Q17:您对通过基因检测了解疾病风险或健康特质的态度是？

非常感兴趣，愿意尝试

有点兴趣，但持观望态度

不感兴趣

持怀疑或反对态度

Q18:您是否关注或参与过“治未病”（疾病预防、健康养生）相关的活动或服务？

是，长期坚持

是，偶尔参与

有关注但未参与

从不关注

Q19:对于利用数字化、智能化技术改善您的医疗健康体验，您还有哪些具体的需求或建议？

填空1

医疗健康使用习惯需求调研

介绍

本模板旨在提供医疗健康服务使用习惯与需求的标准化调研方案。帮助您收集用户健康信息渠道、评估在线医疗服务接受度、分析健康管理方式，适合医疗机构、健康科技公司和市场研究机构优化服务与产品设计。

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