医疗健康使用习惯与口碑调研

您好！感谢您参与本次医疗健康使用习惯与口碑调研。本问卷旨在了解您在医疗健康方面的信息获取、服务使用及评价习惯，您的宝贵意见将有助于相关服务与产品的优化。所有信息仅用于统计分析，我们将严格保密。请根据您的实际情况填写。

Q1:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q2:您目前的身体健康状况自我评估如何？

非常健康，极少生病

比较健康，偶有小病

一般，有慢性病但控制良好

不太好，需要经常就医

不便透露

Q3:您通常通过哪些渠道获取医疗健康信息？（可多选）

医院/诊所医生

专业医疗网站/APP（如丁香医生、好大夫）

社交媒体（如微信、微博、小红书）

搜索引擎（如百度、谷歌）

家人/朋友推荐

电视/广播/报纸

其他

Q4:当身体出现不适时，您的首选处理方式是？

立即去医院挂号就诊

先使用在线问诊平台咨询

自行查阅资料或使用健康APP判断

根据经验自行用药

先观察，不严重就不处理

Q5:您使用在线医疗平台（如好大夫在线、平安好医生、微医等）的频率是？

从未使用过

很少使用（每年1-2次）

偶尔使用（每季度1-2次）

经常使用（每月1次或以上）

几乎替代线下就医

Q6:总体而言，您对最近一次使用的在线医疗服务的满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:您选择线下医疗机构（医院/诊所）时，最看重哪些因素？（最多选3项）

医生的专业水平和口碑

医院的知名度和等级

地理位置和交通便利性

挂号、候诊、缴费的便捷程度

医疗设备与环境

医保报销情况

亲友推荐

服务态度

其他

Q8:您是否会主动在网上（如大众点评、医院官网、社交媒体）查询或分享对医生/医疗机构的评价？

经常查询和分享

只查询，从不分享

偶尔查询，很少分享

从不查询也不分享

Q9:在您看来，网络上的医疗健康信息（如科普文章、用户评价）可信度如何？

非常可信，是重要参考

比较可信，但会谨慎辨别

一般，真假参半

不太可信，谣言较多

完全不可信

Q10:您使用过以下哪些健康管理类产品或服务？（可多选）

智能手环/手表监测健康数据

健康管理APP（记录饮食、运动、睡眠）

基因检测服务

在线健康课程/订阅

私人医生/健康顾问

慢病管理平台

都没有使用过

Q11:您为个人健康（如体检、保健品、健身课程、健康保险等）的年均花费大约是？

1000元以下

1001-5000元

5001-10000元

10001-30000元

30000元以上

Q12:您是否购买了商业健康保险（如重疾险、医疗险等）？

是，已购买多份

是，购买了一份

正在考虑购买

没有购买，但有此打算

没有购买，也不打算购买

Q13:您有多大可能向您的亲友推荐您最常使用或最信赖的医疗机构/在线医疗平台？（0分绝无可能，10分极有可能）

选项1

Q14:您认为当前医疗健康服务在哪些方面最需要改进？（最多选3项）

挂号难、排队时间长

医患沟通不充分

医疗费用过高

线上与线下服务衔接不畅

健康数据隐私保护

基层医疗服务能力

医疗资源分布不均

健康科普的准确性

其他

Q15:您对未来智慧医疗（如AI辅助诊断、远程手术、可穿戴设备实时监测等）的发展持何种态度？

非常期待，愿意积极尝试

谨慎乐观，会观察后再使用

无所谓，影响不大

有些担忧，如隐私和安全问题

非常抵触，不信任

Q16:请分享一次您印象最深刻（无论是好是坏）的医疗健康服务经历，以及它如何影响了您的选择或看法？

填空1

Q17:您是否愿意在未来参与更多医疗健康相关的调研或产品体验活动？

非常愿意

比较愿意

一般，看情况

不太愿意

完全不愿意

Q18:对于提升全民医疗健康服务的可及性与体验，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

医疗健康使用习惯与口碑调研

介绍

本模板旨在提供医疗健康使用习惯与口碑调研的标准化解决方案。帮助您了解信息获取渠道、评估服务使用偏好、分析用户满意度，适合医疗机构、健康科技公司和市场研究机构优化服务策略与产品设计。

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