医疗健康购买决策因素市场调研

医疗健康购买决策因素市场调研

您好！我们正在进行一项关于医疗健康产品/服务购买决策因素的调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解市场需求，提供更优质的健康解决方案。本问卷匿名进行，所有信息仅用于统计分析，请放心填写。

Q1:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q2:在过去一年中，您是否购买过医疗健康相关的产品或服务？（例如：药品、保健品、医疗器械、体检套餐、在线问诊、健康保险等）

是，购买过

否，没有购买过

Q3:您通常通过哪些渠道了解医疗健康产品或服务的信息？（可多选）

医院/诊所医生推荐

药店/药房药师推荐

家人/朋友推荐

社交媒体（如微信、微博、小红书）

电商平台（如淘宝、京东、拼多多）

专业健康类网站/APP

电视/广播广告

线下广告/宣传单

其他

Q4:当您选择医疗健康产品或服务时，其“安全性/副作用小”这一因素对您的重要程度是？（1分表示完全不重要，5分表示非常重要）

分数

标签

Q5:当您选择医疗健康产品或服务时，其“疗效/效果明确”这一因素对您的重要程度是？（1分表示完全不重要，5分表示非常重要）

分数

标签

Q6:当您选择医疗健康产品或服务时，“专业医生或药师的推荐”对您的重要程度是？（1分表示完全不重要，5分表示非常重要）

分数

标签

Q7:当您选择医疗健康产品或服务时，“品牌知名度与口碑”对您的重要程度是？（1分表示完全不重要，5分表示非常重要）

分数

标签

Q8:当您选择医疗健康产品或服务时，“价格/性价比”对您的重要程度是？（1分表示完全不重要，5分表示非常重要）

分数

标签

Q9:在购买医疗健康产品前，您通常会进行哪些验证或确认？（可多选）

查看产品批准文号/备案信息

查询生产企业的资质

阅读其他用户的评价与反馈

咨询专业人士（医生/药师）

对比不同品牌或渠道的价格

不太进行额外验证，直接购买

Q10:您更倾向于在哪里购买常规的医疗健康产品（如非处方药、常用保健品）？

线下实体药店

医院药房

大型综合电商平台（如天猫、京东）

垂直医药健康电商平台（如阿里健康、京东健康）

社区/社群团购

其他

Q11:对于在线医疗健康服务（如在线问诊、健康咨询），您最看重的是？

医生的资质与专业水平

服务的响应速度与便捷性

用户隐私与数据安全

服务的价格

平台的品牌与口碑

尚未使用过此类服务

Q12:哪些因素可能会阻碍您尝试一款新的医疗健康产品或服务？（可多选）

对安全性存疑

价格过高

信息不透明，缺乏权威认证

使用过程复杂

售后服务不明确

品牌陌生，缺乏信任

没有遇到阻碍，愿意尝试

Q13:总体上，您有多大可能向您的亲友推荐您最近一次购买/使用过的医疗健康产品或服务？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q14:您认为目前市场上的医疗健康产品或服务，在哪方面最需要改进？

价格透明度与合理性

产品信息的真实性与准确性

购买与使用的便捷性

售后支持与服务保障

个性化与定制化程度

其他

Q15:请描述一次您非常满意（或非常不满意）的医疗健康产品/服务购买经历，以及它带给您的启示。

填空1

Q16:您是否愿意在未来接收更多关于健康知识或优质健康产品的信息？

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

非常不愿意

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