医疗健康购买决策因素满意度调查
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本模板旨在提供医疗健康产品与服务购买决策因素的满意度调研解决方案。帮助您评估消费者偏好、分析关键影响因素、收集改进建议,适合医疗健康机构、市场研究公司和产品经理深入了解市场需求与优化策略。 标签
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您好!我们正在进行一项关于医疗健康产品/服务购买决策因素的满意度调查。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解市场需求,优化产品与服务。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,请放心作答。感谢您的参与!
Q1:您在过去一年内,是否购买过任何医疗健康相关的产品或服务?(例如:药品、保健品、医疗器械、体检套餐、健康保险、在线问诊等)
Q2:您通常购买哪些类型的医疗健康产品或服务?(可多选)
Q3:您主要通过哪些渠道获取医疗健康产品或服务的信息?(单选最主要渠道)
Q4:请对以下因素在您做购买决策时的重要性进行评分(1-5分,1分表示非常不重要,5分表示非常重要):产品或服务的【疗效/效果】
Q5:请对以下因素在您做购买决策时的重要性进行评分(1-5分,1分表示非常不重要,5分表示非常重要):【价格/性价比】
Q6:请对以下因素在您做购买决策时的重要性进行评分(1-5分,1分表示非常不重要,5分表示非常重要):【品牌声誉/知名度】
Q7:请对以下因素在您做购买决策时的重要性进行评分(1-5分,1分表示非常不重要,5分表示非常重要):【医生/专业人士的推荐】
Q8:请对以下因素在您做购买决策时的重要性进行评分(1-5分,1分表示非常不重要,5分表示非常重要):【购买渠道的便利性(如线上购买、送货上门)】
Q9:请对以下因素在您做购买决策时的重要性进行评分(1-5分,1分表示非常不重要,5分表示非常重要):【安全性/副作用信息】
Q10:请对以下因素在您做购买决策时的重要性进行评分(1-5分,1分表示非常不重要,5分表示非常重要):【用户评价/口碑】
Q11:请对以下因素在您做购买决策时的重要性进行评分(1-5分,1分表示非常不重要,5分表示非常重要):【产品/服务的认证与资质(如药监局批准、GMP认证)】
Q12:整体而言,您向亲友推荐您最近购买过的主要医疗健康产品或服务的可能性有多大?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
Q13:您对最近一次购买的医疗健康产品或服务的【整体满意度】如何?
Q14:您对最近一次购买的医疗健康产品或服务的【实际效果与预期的符合程度】如何?
Q15:您对购买过程中获得的【信息透明度和专业性】满意吗?
Q16:您对购买渠道的【便利性和服务质量】满意吗?
Q17:您对购买的医疗健康产品或服务的【售后支持(如用药指导、使用咨询)】满意吗?
Q18:在购买医疗健康产品或服务时,您遇到过哪些主要困难或不满?(可多选)
Q19:对于改善医疗健康产品或服务的购买体验,您有什么具体的建议或期望?
Q20:未来,您是否愿意尝试通过在线渠道(如互联网医院、医药电商)购买或咨询医疗健康产品/服务?
Q21:您的年龄属于以下哪个区间?
Q22:您的最高教育程度是?
Q23:您目前的常住城市类型是?
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