医疗健康类App/服务使用频率与客户满意度调查

Q1:您目前使用医疗健康类App/服务的频率是？

Q2:您主要使用哪些类型的医疗健康类App/服务？（可多选）

Q3:您最常使用的医疗健康App/服务是哪个？

Q4:总体而言，您对当前主要使用的医疗健康App/服务的满意度如何？（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

Q5:您有多大可能向亲友推荐您正在使用的这款医疗健康App/服务？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

Q6:您认为该App/服务的界面设计和操作流程是否清晰易懂？

Q7:您认为该App/服务提供的信息（如健康知识、医生资质）是否专业可靠？

Q8:您在使用在线问诊/咨询服务时，对医生回复的及时性满意吗？

Q9:您在使用预约挂号或药品配送服务时，对整体流程的顺畅度满意吗？

Q10:该App/服务的客户服务（如客服响应、问题解决）体验如何？

Q11:您认为当前使用的App/服务在哪些方面最需要改进？（可多选）

Q12:您是否愿意为更优质的医疗健康增值服务（如专家快速问诊、深度健康报告）付费？

Q13:您对使用医疗健康App/服务时个人隐私和数据安全的担忧程度是？

Q14:请分享一次您使用医疗健康App/服务时最满意或最不满意的具体经历（可选）。

Q15:未来半年，您使用医疗健康类App/服务的频率可能会如何变化？

Q16:您希望通过医疗健康类App/服务获得哪些目前尚未满足的需求？（可多选）

Q17:您的年龄段是？

Q18:为了帮助我们更好地分析，请选择您目前的大致健康状况。