医疗健康服务质量与使用频率调查问卷

Q1:在过去一年中，您使用医疗健康服务（如医院门诊、社区诊所、线上问诊等）的频率大约是？

Q2:您最常使用哪些类型的医疗健康服务？（可多选）

Q3:您通常通过何种渠道预约或获取医疗服务？

Q4:您认为预约/挂号过程的便捷性如何？

Q5:请对您最近一次就诊的“候诊时间”（从到达至见到医生）进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

Q6:请对您最近一次就诊的“医生问诊与沟通”质量进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

Q7:总体而言，您有多大可能向亲友推荐您最近使用过的这家医疗机构？（0分完全不可能，10分极有可能）

Q8:您认为医疗机构的诊疗环境（如卫生、安静、设施等）如何？

Q9:您对所接受医疗服务的费用透明度（如药费、检查费清晰可查）是否满意？

Q10:在就医过程中，您最看重哪些方面？（可多选）

Q11:您是否使用过线上问诊或互联网医院服务？

Q12:与线下就诊相比，您对线上问诊服务的整体满意度如何？

Q13:您认为当前医疗服务在“健康管理与疾病预防”方面的支持力度如何？

Q14:您希望未来在哪些方面获得更好的医疗健康服务？（可多选）

Q15:您对个人健康信息的隐私保护和安全性的信任度如何？

Q16:您的年龄属于以下哪个区间？

Q17:您目前居住的城市类型是？

Q18:对于提升您所在地区的医疗健康服务质量，您还有哪些具体的意见或建议？（选填）