医疗健康服务满意度调查

Q1:您本次接受医疗服务的主要类型是？

Q2:您本次就诊的科室是？

Q3:请您对本次就诊的总体满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q4:您是通过何种方式预约挂号的？

Q5:您对挂号/预约流程的便捷性满意吗？（1分非常不满意，5分非常满意）

Q6:您对候诊区域的秩序与环境（如整洁、安静）满意吗？（1分非常不满意，5分非常满意）

Q7:您对本次接诊医生的服务态度满意吗？（1分非常不满意，5分非常满意）

Q8:您认为医生在解释病情、治疗方案和用药说明方面是否清晰、耐心？（1分非常不满意，5分非常满意）

Q9:您对护士的服务态度与专业操作满意吗？（1分非常不满意，5分非常满意）

Q10:您对医院辅助科室（如检验科、影像科）工作人员的服务满意吗？（1分非常不满意，5分非常满意）

Q11:您有多大可能向亲友推荐我们医院？（0分完全不可能，10分极有可能）

Q12:您认为医院在哪些方面做得比较好？（可多选）

Q13:您认为医院最需要改进的方面是？（可多选）

Q14:您获取医疗费用明细的渠道是否清晰、便捷？

Q15:您对本次医疗服务的性价比（费用与获得的服务质量相比）满意吗？（1分非常不满意，5分非常满意）

Q16:您未来是否愿意再次选择本院就医？

Q17:对于提升我院的医疗服务质量，您还有哪些具体的意见或建议？（选填）

Q18:您的年龄段是？

Q19:您本次就医的陪同情况是？