医疗健康服务质量改进建议调查

Q1:您最近一次接受医疗健康服务（如就诊、体检、健康咨询等）距今多久？

Q2:您最近一次接受的是哪种类型的医疗服务？

Q3:您对本次医疗服务的整体满意度如何？

Q4:请您对以下各项服务的质量进行评分（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）。

Q5:【预约挂号/登记】的便捷性与清晰度

Q6:【候诊环境】的舒适度与秩序

Q7:【医生/医护人员】的专业知识与技能

Q8:【医生/医护人员】的沟通态度与耐心

Q9:【检查/检验】过程的效率与准确性

Q10:【取药/治疗执行】的准确性与指导清晰度

Q11:【费用结算】的透明度与便捷性

Q12:【后续随访/康复指导】的及时性与帮助性

Q13:您有多大可能向亲友推荐我们（或您就诊的）的医疗服务？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

Q14:您认为当前医疗服务在哪些方面最需要改进？（可多选）

Q15:您更倾向于通过哪些渠道获取健康信息或管理个人健康？（可多选）

Q16:您对使用数字化工具（如在线问诊、电子病历查询、健康数据监测App）辅助健康管理的态度是？

Q17:您认为在提升医疗服务的人文关怀（如隐私保护、心理支持、特殊人群照顾等）方面，有哪些具体建议？

Q18:您的年龄段是？

Q19:您目前的身体健康状况自我评估如何？