医疗健康推荐意愿竞品调研问卷

医疗健康推荐意愿竞品调研问卷

您好！我们正在进行一项关于医疗健康产品/服务推荐意愿的调研，旨在了解您对不同平台的选择偏好与考量因素。您的宝贵意见将帮助我们更好地优化服务。本问卷为匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请放心作答。感谢您的支持！

Q1:在过去的6个月内，您是否曾主动搜索或使用过医疗健康相关的信息、产品或服务（如在线问诊、健康科普、药品/器械购买、体检预约等）？

是

否

Q2:当您需要了解医疗健康信息或寻找相关服务时，您通常会优先使用哪些平台或渠道？（可多选）

专业医疗App（如丁香医生、好大夫在线）

综合电商平台（如京东健康、阿里健康）

搜索引擎（如百度、谷歌）

社交媒体（如小红书、微博、微信公众号）

线下医疗机构推荐

亲友推荐

其他

Q3:在您使用过的平台中，哪一个最让您信赖，并愿意将其推荐给亲友？

专业医疗App（如丁香医生、好大夫在线）

综合电商平台（如京东健康、阿里健康）

搜索引擎（如百度、谷歌）

社交媒体（如小红书、微博、微信公众号）

线下医疗机构

亲友推荐

以上均未使用/不推荐

Q4:总体而言，您有多大意愿向亲友推荐您最信赖的那个平台？（0分代表“完全不愿推荐”，10分代表“极愿意推荐”）

选项1

Q5:您认为该平台最吸引您、让您愿意推荐的核心优势是什么？

信息专业、权威、可信度高

医生/专家资源丰富、质量好

产品/服务价格透明、有竞争力

使用流程便捷、用户体验好

售后服务完善、有保障

社区氛围好、用户评价真实

其他

Q6:在决定是否向他人推荐一个医疗健康平台时，您主要会考虑哪些因素？（可多选）

平台资质与合规性

医生/专家的专业背景与口碑

用户评价与成功案例

信息与服务的透明度

个人隐私与数据安全

价格与性价比

客服响应速度与解决问题的能力

其他

Q7:您认为目前市场上主流医疗健康平台在“信息真实性”方面的表现如何？

普遍很好，信息严谨可靠

多数较好，但偶有夸大或误导

良莠不齐，需要仔细甄别

普遍较差，存在较多虚假信息

Q8:您认为目前市场上主流医疗健康平台在“用户隐私保护”方面的表现如何？

非常重视，措施完善

比较重视，但仍有改进空间

一般，偶有信息泄露担忧

不太重视，存在较大风险

Q9:请对您最信赖的平台在“解决实际健康问题”方面的有效性进行评分（1-5分，1分无效，5分非常有效）。

分数

标签

Q10:请对您最信赖的平台在“操作便捷性与界面友好度”方面进行评分（1-5分，1分非常难用，5分非常便捷）。

分数

标签

Q11:您曾经因为哪些负面体验，而决定不推荐某个医疗健康平台？（可多选）

信息不准确或存在误导

医生回复不专业或敷衍

隐藏收费或价格不透明

预约/购买流程复杂

客服态度差或解决问题慢

个人隐私泄露担忧

广告过多，干扰体验

未遇到过负面体验

其他

Q12:您更倾向于接受哪种形式的医疗健康推荐？

亲友基于亲身经历的口头推荐

平台上专业医生/专家的建议

平台根据算法生成的个性化推荐

来自权威媒体或机构的评测报告

用户生成的真实评价与案例分享

Q13:如果有一个新的医疗健康平台，提供“AI健康助手+三甲医院医生双重审核”的服务，您的尝试意愿如何？

非常愿意尝试

比较愿意尝试

一般，观望态度

不太愿意尝试

完全不愿尝试

Q14:请描述您心目中“理想”的医疗健康推荐平台应该具备的一个最重要特征或功能。

填空1

Q15:您的年龄属于以下哪个区间？

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q16:您目前的职业是？

学生

企业职员

事业单位/公务员

自由职业者

医疗健康行业从业者

退休人员

其他

Q17:您平均每年在医疗健康（如体检、问诊、购药、保健品等）上的个人支出大约是？

1000元以下

1001-5000元

5001-10000元

10001-20000元

20000元以上

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