医疗健康认知程度与服务质量调查问卷
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本模板旨在评估公众医疗健康认知水平与服务质量。帮助您收集患者反馈、分析服务痛点、识别改进方向,适合医疗机构和卫生部门进行服务评估与优化。 标签
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您好!为了解公众的医疗健康认知水平,并持续改进医疗服务质量,我们诚挚邀请您参与本次匿名调查。问卷预计耗时约5-8分钟,您的宝贵意见对我们至关重要。感谢您的支持!
Q1:您的年龄段是?
Q2:您最近一次去医疗机构(如医院、社区诊所)是什么时候?
Q3:您获取日常健康知识最主要的渠道是?
Q4:您认为以下哪些属于高血压的典型症状?(多选题)
Q5:您是否了解“国家基本公共卫生服务项目”(如居民健康档案、老年人健康管理等)?
Q6:您认为定期体检对健康的重要性如何?
Q7:综合考虑,您有多大可能向亲友推荐您最近一次就诊的医疗机构?(0分代表“完全不可能”,10分代表“极有可能”)
Q8:在您最近一次的就医经历中,医生对病情和治疗方案的讲解是否清晰易懂?
Q9:请对您最近一次就医时,医院/诊所的就诊环境(如卫生、秩序、隐私保护等)进行评分(1-5分,5分为最高分)。
Q10:您在就医过程中,最看重以下哪些方面?(最多选3项)
Q11:您是否知道并会正确使用“心肺复苏术(CPR)”等基本急救技能?
Q12:您是否关注药品说明书上的【不良反应】和【禁忌】事项?
Q13:您认为目前获取权威、准确的医疗健康信息是否方便?
Q14:对于提升公众的医疗健康认知水平,您有什么建议?(例如:希望开展哪些形式的健康科普?)
Q15:整体而言,您对目前所接触到的医疗服务的满意度如何?(1-5分,5分为非常满意)
Q16:您是否曾使用过在线问诊、互联网医院等线上医疗服务?
Q17:您认为当前医疗服务在哪些方面最需要改进?(最多选3项)
Q18:您是否了解“分级诊疗”制度(即小病在社区,大病去医院)?
Q19:请留下您对改善医疗服务质量的其他具体意见或期望:
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