医疗健康参与度满意度调查

医疗健康参与度满意度调查

您好！为了更好地了解您对当前医疗健康服务的参与体验与满意度，我们诚邀您参与本次匿名调查。您的宝贵意见将帮助我们持续改进服务质量。问卷大约需要5-8分钟完成，感谢您的支持！

Q1:在过去一年中，您主动了解或参与健康管理（如体检、慢病管理、健康课程等）的频率是？

从未参与

偶尔参与（1-2次）

有时参与（3-5次）

经常参与（6次及以上）

Q2:您主要通过哪种渠道获取健康资讯或医疗服务信息？

医院/诊所官方渠道

互联网医疗平台/APP

社交媒体（如微信、微博）

家人/朋友推荐

其他

Q3:您最近一次使用线上医疗服务（如在线问诊、预约挂号、查看报告）的体验如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

未使用过

Q4:您有多大意愿向亲友推荐您目前主要使用的医疗机构或健康服务平台？（0-10分，0分代表完全不愿意，10分代表非常愿意）

选项1

Q5:在您参与的健康管理或医疗服务中，哪些方面让您感到满意？（可多选）

医护人员的专业水平与服务态度

预约与就诊的便捷性

医疗环境的舒适与清洁

检查与治疗费用的透明度

健康指导与随访的持续性

线上服务的功能与易用性

均不满意

Q6:总体而言，您对您能获得的医疗健康服务的可及性（方便获取的程度）打几分？

分数

标签

Q7:您是否清楚自己的健康档案（如过往病史、检查结果）存储在哪里并能方便查阅？

清楚且能方便查阅

清楚但查阅不便

不太清楚

完全没有概念

Q8:您希望未来在哪些方面获得更多支持以提升健康参与度？（可多选）

更个性化的健康科普与指导

更便捷的线上复诊与续方服务

更丰富的社区健康活动

更透明的医疗费用与医保政策解读

更完善的个人健康数据管理与分析

家庭医生签约服务的深化

Q9:当您对医疗服务有疑问或建议时，通常如何反馈？

直接向医护人员提出

通过医院的意见箱或热线

在线上平台评价

向亲友抱怨

不反馈

Q10:请描述一次让您印象深刻的（正面或负面）医疗健康服务经历，及其原因。

填空1

Q11:您认为当前阻碍您更积极参与健康管理的主要因素是什么？

时间精力有限

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