医疗健康便捷性评价市场调研问卷

Q1:在过去一年中，您因个人健康问题就医（含门诊、体检、购药等）的频率大约是？

Q2:您最常使用哪种类型的医疗机构？

Q3:总体而言，您有多大可能性向亲友推荐您最常去的医疗机构？（0分代表“完全不可能”，10分代表“极有可能”）

Q4:请为您最常去的医疗机构的【预约挂号】便捷程度打分。（1分代表“非常不便”，5分代表“非常便捷”）

Q5:请为您最常去的医疗机构的【缴费方式（如窗口、自助机、线上支付）】便捷程度打分。（1分代表“非常不便”，5分代表“非常便捷”）

Q6:您通常通过哪些渠道预约挂号？（可多选）

Q7:从您家或工作单位到最常去的医疗机构，单程交通时间通常需要多久？

Q8:在就诊过程中，您认为等待时间（如候诊、等检查、等取药）最长的环节是？

Q9:您对医疗机构提供的【线上查询报告/病历】服务的便捷性满意吗？（1分代表“非常不满意”，5分代表“非常满意”）

Q10:您是否有过使用互联网医院（在线问诊、复诊开药等）的经历？

Q11:如果您使用过互联网医院，吸引您使用的主要原因是？（可多选）

Q12:您认为当前线下医疗服务在便捷性方面，最需要改进的是哪些？（可多选）

Q13:您是否了解或使用过“家庭医生签约服务”？

Q14:您对当前【药品购买（如药店购药、处方流转、送药上门）】的便捷性满意吗？（1分代表“非常不满意”，5分代表“非常满意”）

Q15:您是否使用过可穿戴设备（如智能手表、手环）或健康APP来监测管理健康（如心率、睡眠、运动）？

Q16:您希望未来的医疗健康服务在哪些方面实现更大的便捷性突破？（可多选）

Q17:请分享一次您印象深刻的、关于医疗健康服务“非常便捷”或“非常不便”的具体经历或感受。

Q18:您的年龄属于以下哪个区间？

Q19:您目前居住的城市类型是？