医疗健康线上线下选择价格敏感度调查

您好！感谢您参与本次关于医疗健康服务选择与价格敏感度的问卷调查。本问卷旨在了解您在获取医疗服务时，对线上与线下渠道的偏好以及价格因素的影响。您的回答将为我们提供宝贵参考，所有信息仅用于统计分析，并将严格保密。请根据您的真实情况填写，感谢您的支持！

Q1:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q2:您目前的健康状况如何？

非常健康，很少就医

比较健康，偶尔有小病

一般，有需要定期管理的慢性病

较差，需要经常就医

Q3:过去一年中，您主要因为以下哪些健康问题寻求过医疗服务？（可多选）

感冒发烧等常见小病

慢性病（如高血压、糖尿病等）的复诊/配药

皮肤、口腔等专科问题

体检或健康咨询

急性病或意外伤害

其他

Q4:对于常见小病（如感冒、轻微肠胃不适），您更倾向于选择哪种方式？

直接去线下医院或诊所

先在线上平台问诊咨询

去线下药店咨询药师

自行用药处理，不寻求专业帮助

Q5:对于慢性病的常规复诊和配药，您更倾向于选择哪种方式？

必须去线下医院找医生

可以接受线上复诊开药

主要去线下药店凭处方购药

线上平台复诊和购药一体化

Q6:当选择线上医疗服务时，您对“医生资质认证的透明度”有多看重？(1-5分，1为不看重，5为非常看重)

分数

标签

Q7:当选择线下医疗服务时，您对“医生面对面沟通的体验”有多看重？(1-5分，1为不看重，5为非常看重)

分数

标签

Q8:假设线上问诊某常见病的费用为50元，线下医院挂号+诊疗费为100元。您会选择？

毫不犹豫选择线上，因为便宜

倾向于选择线上，但会考虑医生资质

倾向于选择线下，更放心

毫不犹豫选择线下，价格不是首要考虑因素

Q9:总体而言，您向朋友或家人推荐使用线上医疗平台（如在线问诊、购药）的可能性有多大？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q10:如果线上和线下提供的某项检查服务（如血常规）结果互认，但线上价格便宜30%，您会如何选择？

优先选择线上

看具体情况，如时间是否紧急

优先选择线下，对线上流程不放心

价格差异不影响，仍选择线下

Q11:您在决定是否使用线上医疗服务时，主要顾虑有哪些？（可多选）

医生资质和水平无法保证

无法进行必要的体格检查

药品质量和配送安全

个人隐私和数据安全

医保报销问题

操作流程复杂

没有顾虑

Q12:对于线上开具的处方药，如果价格比线下医院或药店便宜20%，您购买的可能性有多大？

极大增加购买可能性

略有增加购买可能性

没有影响，主要看药品本身

反而降低可能性，担心药品质量

Q13:在医疗服务选择中，“能否使用医保支付”对您决策的影响有多大？(1-5分，1为无影响，5为决定性影响)

分数

标签

Q14:如果一项健康咨询服务，线上专家视频连线收费200元，线下专家门诊收费500元，您会如何选择？

选择线上，性价比高

如果问题复杂，会选择线下

只要经济允许，都选择线下

不确定

Q15:除了价格，您认为线上医疗服务最需要在哪个方面进行改进，才能让您更愿意使用？

填空1

Q16:您认为未来您使用线上医疗服务的频率会如何变化？

显著增加

略有增加

保持不变

略有减少

显著减少

Q17:您家庭年收入大致属于以下哪个范围？

10万元以下

10-20万元

20-40万元

40-60万元

60万元以上

不便透露

Q18:您通常通过哪些渠道了解医疗健康服务信息？（可多选）

医院/诊所官方渠道

互联网医疗平台（如平安好医生、京东健康等）

社交媒体（如微信、小红书、抖音）

亲朋好友推荐

搜索引擎

其他

Q19:对于本次调查主题，您还有哪些其他想法或建议？

填空1

医疗健康线上线下选择价格敏感度调查

介绍

本模板旨在提供医疗健康服务渠道偏好与价格敏感度调研的标准化解决方案。帮助您了解用户就医选择、分析价格影响因素、评估线上服务顾虑，适合医疗机构和互联网医疗平台优化服务策略。

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