医疗健康线上线下福利选择满意度调查

医疗健康线上线下福利选择满意度调查

尊敬的员工，您好！为更好地了解您对公司当前医疗健康福利（包括线上与线下服务）的使用体验与满意度，以便我们持续优化福利方案，特邀请您参与本次匿名问卷调查。您的反馈至关重要，感谢您的宝贵时间！

Q1:您在过去一年中，是否使用过公司提供的医疗健康福利（如体检、线上问诊、线下就医支持等）？

是，经常使用

是，偶尔使用

否，从未使用

不清楚有哪些福利

Q2:您更倾向于使用哪种类型的医疗健康服务？

完全线上服务（如在线问诊、健康咨询App）

完全线下服务（如医院门诊、体检中心）

线上线下结合（如线上预约、线下就诊）

视具体情况而定

Q3:请对您所了解的【公司提供的医疗健康福利整体丰富度】进行评分。（1分表示非常不丰富，5分表示非常丰富）

分数

标签

Q4:请对【线上医疗健康服务（如在线问诊、电子处方、健康管理App）的便利性】进行评分。（1分表示非常不便，5分表示非常便利）

分数

标签

Q5:请对【线下医疗健康服务（如合作医院挂号、体检安排、就医陪同）的便捷性】进行评分。（1分表示非常不便，5分表示非常便捷）

分数

标签

Q6:您认为公司目前的医疗健康福利，在覆盖您和家人的需求方面做得如何？

完全覆盖，非常满意

基本覆盖，比较满意

部分覆盖，有待加强

覆盖不足，需要大幅扩展

Q7:您最常使用或最关注的医疗健康福利项目有哪些？（可多选）

年度健康体检

补充医疗保险

在线医生问诊

心理健康咨询（EAP）

疫苗接种支持

齿科保健福利

健身补贴或课程

慢性病管理服务

家人医疗保障延伸

急救知识培训

Q8:在使用线上医疗健康服务时，您遇到的最大挑战是什么？

对医生资质和水平有疑虑

操作流程复杂，体验不佳

响应速度慢或等待时间长

药品配送或后续服务跟不上

没有遇到明显挑战

Q9:在使用线下医疗健康服务时，您遇到的最大挑战是什么？

预约挂号困难

合作医院/机构距离远

报销流程繁琐

服务时间与工作时间冲突

没有遇到明显挑战

Q10:基于您目前的体验，您有多大可能向同事或朋友推荐公司的医疗健康福利？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q11:您希望公司在未来增加或强化哪些医疗健康福利？（可多选）

更全面的家庭医疗保障

更多知名线上医疗平台接入

扩大线下合作医院/诊所网络

增加中医理疗或特色诊疗

提供个性化健康管理计划

提高年度体检套餐标准

加强心理健康服务深度

增设重疾/大病额外保障

提供健康饮食/营养指导

组织更多健康主题讲座/活动

Q12:您主要通过什么渠道了解公司的医疗健康福利政策？

公司内部系统/邮件

HR部门或直属领导

同事间交流

福利供应商的宣传

很少主动了解

Q13:请对【医疗健康福利相关信息的清晰度和获取便利性】进行评分。（1分表示非常不清晰/不便，5分表示非常清晰/便利）

分数

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Q14:请对【福利报销或申请流程的简便性与效率】进行评分。（1分表示非常繁琐低效，5分表示非常简便高效）

分数

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Q15:您认为公司的医疗健康福利对提升您的归属感和满意度有多大影响？

影响非常大，是留任的关键因素之一

有一定积极影响

影响一般，有更好，没有也行

几乎没有影响

Q16:对于优化公司的医疗健康福利体系（线上线下结合），您是否有其他具体的意见或建议？

填空1

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