医疗健康学习方式偏好客户满意度调查

医疗健康学习方式偏好客户满意度调查

尊敬的客户，您好！为了持续优化我们的医疗健康学习服务，更好地满足您的需求，我们诚挚邀请您参与本次调查。您的宝贵意见将帮助我们改进。本问卷匿名填写，所有信息仅用于统计分析，请放心作答。预计耗时约5-8分钟。

Q1:您最希望通过学习获得哪方面的医疗健康知识？

疾病预防与日常保健

慢性病（如高血压、糖尿病）管理

急救知识与技能

营养学与健康饮食

心理健康与压力管理

特定疾病（如癌症、心脏病）的认知

其他

Q2:您通常通过哪些渠道获取医疗健康知识？（可多选）

微信公众号/视频号

抖音/快手等短视频平台

专业医疗健康APP（如丁香医生）

在线课程平台（如得到、慕课）

书籍、杂志等纸质读物

医院/社区的健康讲座

与医生/专业人士直接咨询

其他

Q3:您更喜欢哪种形式的学习内容？

图文并茂的长文章/科普文

3分钟以内的短视频

10-30分钟的直播或录播课程

音频（如播客、有声书）

互动式的问答或测试

信息图/漫画

Q4:您认为学习内容的权威性（如由医生/专家提供）对您来说有多重要？

非常重要，我只信任权威来源

比较重要，会优先考虑

一般重要，内容易懂实用即可

不太重要，来源多样更好

Q5:请对您目前常用的医疗健康学习平台/渠道的“内容易懂性”进行评分（1分非常难懂，5分非常易懂）

分数

标签

Q6:请对您目前常用的医疗健康学习平台/渠道的“内容实用性”进行评分（1分非常不实用，5分非常实用）

分数

标签

Q7:您更倾向于在什么时间段进行此类学习？

工作日的碎片时间（通勤、午休）

工作日的晚上

周末的整块时间

随时，有空就看

有特定需求时（如身体不适）才会查找

Q8:您愿意为高质量的医疗健康知识内容付费吗？

愿意，只要价值足够

视情况而定，会先尝试免费内容

不太愿意，更习惯免费内容

从未考虑过

Q9:如果您愿意付费，您希望获得哪些增值服务？（可多选）

专家一对一在线咨询

个性化的健康计划定制

专属学习社群交流

配套的实体工具包（如检测仪）

课程证书或学分认证

无广告的纯净体验

其他

Q10:从0到10分，您有多大可能向亲友推荐您目前使用的医疗健康学习平台/服务？

选项1

Q11:您认为当前医疗健康知识学习面临的最大挑战是什么？

信息太多太杂，难辨真伪

专业术语多，难以理解

内容同质化，缺乏深度

难以坚持，缺乏动力

与个人情况结合度低

其他

Q12:您希望学习平台提供哪些互动功能来提升学习效果？（可多选）

学习进度打卡与提醒

知识测验与闯关

学习笔记与分享

向专家提问

与学友组队学习

学习成果可视化报告

其他

Q13:您对基于人工智能（AI）提供的个性化健康建议持什么态度？

非常信任并愿意尝试

可以作为参考，但最终以医生为准

不太信任，更相信人类专家

不了解，持观望态度

Q14:您的年龄属于以下哪个区间？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q15:您目前的职业是？

学生

企业职员

专业人士（如医生、教师、律师）

自由职业者/创业者

退休人员

其他

Q16:对于改进医疗健康知识的学习体验，您还有什么具体的建议或期待？

填空1

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