医疗健康通勤方式价格敏感度调查
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本模板旨在提供医疗健康场景下通勤方式与价格敏感度调研的标准化解决方案。帮助您分析用户出行偏好、评估费用承受范围、洞察服务改进需求,适合医疗机构、交通服务商和政府部门优化医疗出行服务与政策制定。 标签
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您好!感谢您参与本次关于医疗健康通勤方式的调查。我们旨在了解您在就医通勤过程中对出行方式、费用及服务质量的看法与偏好。您的回答将为我们提供宝贵信息,所有数据仅用于研究分析,并将严格保密。问卷预计需要5-8分钟完成,请根据您的实际情况填写。
Q1:您最近一次前往医疗机构(如医院、诊所)是出于什么目的?
Q2:您通常前往的医疗机构距离您的居住地大约有多远?
Q3:您过去一年内,前往医疗机构时使用过哪些交通方式?(可多选)
Q4:在身体状况允许的情况下,您首选哪种通勤方式前往医疗机构?
Q5:选择上述首选通勤方式时,最重要的考虑因素是什么?
Q6:对于一次单程就医通勤,您个人可接受的平均费用范围是多少?
Q7:如果有一种专业的“医疗健康专车”服务,提供从家门口到医院的点对点接送,且有基础医疗保障设施(如可放平座椅、轮椅辅助),但价格比普通网约车贵20%,您会考虑使用吗?
Q8:请评估您在就医通勤过程中,对以下方面的在意程度:"行程时间的可预测性(不堵车、准时到达)"(1-非常不在意,5-非常在意)
Q9:请评估您在就医通勤过程中,对以下方面的在意程度:"司机的服务态度与专业性(如了解医院入口、协助上下车)"(1-非常不在意,5-非常在意)
Q10:请评估您在就医通勤过程中,对以下方面的在意程度:"车内环境的清洁与卫生状况"(1-非常不在意,5-非常在意)
Q11:如果您或家人行动不便(如术后、腿脚受伤、高龄),需要辅助工具(如轮椅),您认为现有通勤方式能满足需求吗?
Q12:为满足行动不便者的就医出行,您认为哪些服务改进最重要?(可多选)
Q13:您是否了解或使用过由政府、社区或医疗机构提供的非紧急医疗转运服务?
Q14:如果有一种按月或按次付费的“就医出行套餐”,整合了预约、接送和基础陪同服务,您是否感兴趣?
Q15:您认为就医通勤的费用,在多大程度上会影响您对医疗机构或就诊频率的选择?
Q16:您目前的医保或商业保险,是否覆盖部分就医交通费用(如特定情况下的救护车或转运费)?
Q17:对于改善就医出行体验(如降低成本、提高便利性、提升服务质量),您有什么具体的建议或期望?
Q18:您的年龄属于以下哪个区间?
Q19:您目前居住的城市类型是?
Q20:您是否有需要定期前往医疗机构的慢性病或长期健康状况?
Q21:您家中是否有需要辅助出行(如轮椅、拐杖)的成员?
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