医疗健康社会责任认知用户体验调查

您好！欢迎参与本次医疗健康社会责任认知用户体验调查。本问卷旨在了解公众对医疗健康领域社会责任的看法与期望。您的回答将为我们提供宝贵信息，助力行业更好地履行社会责任。问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请根据您的真实感受作答。感谢您的参与！

Q1:您认为医疗健康机构（如医院、药企、医疗器械公司等）承担社会责任是否重要？

非常重要

比较重要

一般

不太重要

完全不重要

Q2:您认为医疗健康机构的社会责任主要体现在哪些方面？（可多选）

提供高质量、可负担的医疗服务

保障药品和医疗设备的安全与有效性

推动公共卫生知识普及与健康教育

参与突发公共卫生事件的应急响应

促进医疗资源公平分配，服务弱势群体

减少医疗活动对环境的影响

保障员工权益与职业发展

进行负责任的医学研究与创新

其他

Q3:在您看来，目前国内的医疗健康机构在履行社会责任方面的整体表现如何？

非常出色

比较好

一般

比较差

非常差

不了解

Q4:您主要通过哪些渠道了解医疗健康机构的社会责任信息？

新闻报道

社交媒体

机构官方网站/报告

行业研究报告

亲友/同事讨论

线下活动/宣传

基本不了解

Q5:请对以下机构类型履行社会责任的信任度进行评分（1分表示非常不信任，5分表示非常信任）：

分数

标签

Q6:您认为政府在推动医疗健康机构履行社会责任中应扮演什么角色？

主导者，通过立法和强监管推动

引导者，制定标准并提供激励

监督者，确保机构合规运营

协调者，促进各方合作

不需要过多干预

Q7:在您选择医疗服务或产品时，以下哪些社会责任因素会影响您的决策？（可多选）

价格是否合理、透明

是否有良好的患者口碑或信誉

是否积极参与公益慈善活动

是否公开透明的运营信息

是否注重环境保护和可持续发展

是否尊重患者隐私和数据安全

是否有良好的员工福利和待遇

基本不影响我的选择

Q8:您认为当前公众对医疗健康社会责任的认知程度如何？

认知非常充分

认知比较充分

认知一般

认知比较缺乏

认知非常缺乏

Q9:您是否愿意为履行了更多社会责任（如更高的环保标准、更多公益投入）的医疗健康产品或服务支付稍高的费用？

非常愿意

比较愿意

视情况而定

不太愿意

完全不愿意

Q10:从0到10分，您有多大可能向他人推荐一家您认为社会责任表现优秀的医疗健康机构？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q11:您认为目前医疗健康机构在履行社会责任方面，最需要改进或加强的是什么？（可多选）

提高信息透明度，主动披露履责情况

加强医患沟通，提升服务质量与体验

加大在基层和偏远地区的医疗资源投入

更积极地参与公共卫生事件应对

加强药品和医疗技术的可及性与可负担性

更加注重医疗过程中的伦理与人文关怀

减少医疗废弃物，推行绿色医疗

加强员工培训与权益保障

其他

Q12:您是否关注过医疗健康机构发布的社会责任报告或ESG（环境、社会、治理）报告？

经常关注

偶尔关注

听说过但没看过

从未听说过

Q13:如果医疗健康机构希望更好地与公众沟通其社会责任，您认为最有效的方式是什么？

填空1

Q14:您认为未来三年，公众对医疗健康机构社会责任的关注度会如何变化？

显著上升

略有上升

保持不变

略有下降

显著下降

Q15:您希望从哪些方面获得更多关于医疗健康社会责任的信息？（可多选）

具体机构的履责案例与成效

行业整体的社会责任标准与趋势

社会责任如何影响医疗质量与安全

个人如何参与和监督医疗社会责任

社会责任与医疗费用、医保的关系

不需要更多信息

Q16:您认为第三方（如媒体、行业协会、评级机构）对医疗健康机构社会责任的评价是否可信？

非常可信

比较可信

一般

不太可信

完全不可信

Q17:对于提升全社会对医疗健康社会责任的认知，您还有什么具体的建议？

填空1

Q18:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q19:您的最高教育程度是？

高中及以下

大专/本科

硕士

博士及以上

Q20:您目前的职业是？

学生

医疗卫生行业从业者

政府/事业单位人员

企业职员

自由职业者

退休人员

其他

医疗健康社会责任认知用户体验调查

介绍

本模板旨在提供医疗健康领域社会责任认知与用户体验的标准化调研方案。帮助您评估公众看法、了解用户期望、分析改进方向，适合医疗机构、行业协会和研究机构开展社会责任实践评估与战略优化。

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