医疗健康理财习惯用户体验调查

您好！欢迎参与本次关于医疗健康理财习惯的调研。本问卷旨在了解您在管理个人及家庭医疗健康财务方面的习惯、偏好与体验。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解用户需求。问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的支持与配合！

Q1:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q2:您目前的个人月收入水平大致是？

5000元以下

5001-10000元

10001-20000元

20001-50000元

50000元以上

Q3:您是否为自己或家人购买了商业医疗保险（如重疾险、医疗险等）？

是，已购买

否，未购买

计划在未来一年内购买

Q4:您主要通过哪些渠道了解医疗/健康理财信息？（可多选）

保险公司官网/APP

银行理财顾问

互联网理财平台（如支付宝/微信理财通）

社交媒体（如小红书、抖音、公众号）

朋友/家人推荐

专业财经/健康类媒体

其他

Q5:您每年为个人及家庭的医疗健康支出（包括医保自付、商业保险、保健品、体检等）做预算规划吗？

有非常详细的预算

有大概的预算范围

没有预算，随用随花

不确定

Q6:您对目前市场上的医疗健康类保险/理财产品的信息透明度（如条款清晰度、费用说明）满意度如何？

分数

标签

Q7:在选择医疗健康类保险或理财产品时，您最看重哪些因素？（可多选）

保障范围与额度

保费/投资金额

保险公司的品牌与信誉

理赔/赎回的便捷性

产品的收益率（如适用）

附加的健康管理服务（如在线问诊、体检）

其他

Q8:您是否使用过专门的医疗健康理财管理工具或APP？

是，经常使用

是，偶尔使用

听说过但没用过

没听说过

Q9:您个人或直系亲属在过去三年内，是否有过因重大疾病而产生大额医疗支出的经历？

是，本人

是，家人

否

不便透露

Q10:您认为当前社会基本医疗保险（如城镇职工医保、城乡居民医保）对您个人医疗费用的覆盖程度如何？

分数

标签

Q11:您希望通过医疗健康理财服务获得哪些附加价值？（可多选）

个性化的健康风险评估

家庭医疗财务规划建议

对接优质医疗资源（如专家门诊、绿色通道）

健康数据追踪与管理

健康知识科普与教育

其他

Q12:您更倾向于通过哪种方式管理您的医疗健康储备金？

购买保险产品

定期储蓄/存款

投资理财（基金、股票等）

混合多种方式

没有特别规划

Q13:从0到10分，您有多大可能向朋友或家人推荐您当前使用的医疗健康理财产品或服务？（0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q14:您认为未来在医疗健康方面的财务压力会如何变化？

显著增大

略有增大

基本不变

略有减小

不确定

Q15:对于改善医疗健康理财产品的用户体验，您有什么具体的建议或期待？

填空1

Q16:您是否愿意在未来尝试将人工智能（AI）顾问用于您的医疗健康财务规划？

非常愿意尝试

可以考虑

不太愿意

完全不愿意

不了解AI顾问

Q17:您认为当前医疗健康理财市场存在的主要问题有哪些？（可多选）

产品过于复杂，难以理解

销售误导现象存在

理赔/服务流程繁琐

价格偏高

缺乏个性化产品

信息不对称，用户选择困难

其他

Q18:您每年用于健康管理（如体检、健身、营养补充）的支出占您年收入的大致比例是？

5%以下

5%-10%

11%-20%

20%以上

没有此项支出

Q19:如果有一款理想的医疗健康理财服务，您希望它具备哪三个最核心的功能或特点？

填空1

医疗健康理财习惯用户体验调查

介绍

本模板旨在提供医疗健康理财习惯与用户体验的标准化调研方案。帮助您了解用户理财偏好、评估保险产品需求、分析财务规划行为，适合医疗、金融和互联网机构优化健康理财产品与服务设计。

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