医疗健康保险购买意愿与竞品调研问卷

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于医疗健康保险购买意愿的市场调研，旨在了解消费者在选择保险产品时的偏好与考量因素。您的回答将为我们优化产品与服务提供宝贵参考。本次问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的支持与参与！

Q1:您目前是否拥有任何商业医疗健康保险（非社保）？

是，已购买

否，尚未购买

曾经购买过，现已退保或失效

Q2:您主要通过哪些渠道了解医疗健康保险信息？（可多选）

保险公司官网/APP

保险代理人/经纪人

银行、证券等金融机构

微信、微博等社交媒体

抖音、小红书等内容平台

亲友推荐

线下广告/活动

其他

Q3:在考虑购买医疗健康保险时，您最关注的核心因素是什么？

保障范围与额度

保费价格

保险公司的品牌与信誉

理赔服务的便捷性与速度

增值服务（如就医绿通、健康管理）

Q4:您通常能接受的单份医疗健康保险年保费预算是多少？

1000元以下

1000-3000元

3001-6000元

6001-10000元

10000元以上

Q5:整体而言，您向朋友或家人推荐您当前（或了解过）的医疗健康保险产品的可能性有多大？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）

选项1

Q6:您希望医疗健康保险覆盖哪些特定的保障项目？（可多选）

普通门急诊

住院医疗

重大疾病（一次性给付）

特定药品（如抗癌药）

齿科治疗

眼科治疗（如配镜）

体检服务

海外就医

其他

Q7:在购买决策中，保险产品的条款清晰度与易理解性对您来说有多重要？

非常重要

比较重要

一般

不太重要

完全不重要

Q8:请对以下影响您选择保险公司的因素进行重要性评分（1分为非常不重要，5分为非常重要）。理赔服务口碑：

分数

标签

Q9:请对以下影响您选择保险公司的因素进行重要性评分（1分为非常不重要，5分为非常重要）。线上投保与管理的便捷性：

分数

标签

Q10:请对以下影响您选择保险公司的因素进行重要性评分（1分为非常不重要，5分为非常重要）。客户服务响应速度：

分数

标签

Q11:您认为当前市场上的医疗健康保险产品，在哪些方面有待改进？（可多选）

保费过高

保障范围有限/限制多

理赔流程复杂

健康告知过于严格

产品条款晦涩难懂

增值服务实用性不强

其他

Q12:如果有新产品提供更灵活的保障组合（如模块化自选），您的购买意愿如何？

非常有兴趣，愿意尝试

比较有兴趣，会详细了解

一般，看具体条款和价格

不太有兴趣

完全没有兴趣

Q13:您更倾向于通过哪种方式完成投保？

完全线上自助完成

线上咨询后自助完成

线下与代理人面谈后完成

通过电话销售完成

其他方式

Q14:请写下您心目中理想的医疗健康保险产品应具备的一个特点或服务：

填空1

Q15:您未来一年内购买或加保医疗健康保险的计划是？

计划购买

可能会购买

不确定

暂时没有计划

肯定不会购买

Q16:您的年龄段是？

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q17:您目前的个人税后月收入大约在？

5000元以下

5001-10000元

10001-20000元

20001-50000元

50000元以上

Q18:您目前的家庭状况是？

未婚

已婚无子女

已婚有子女

其他

医疗健康保险购买意愿与竞品调研问卷

介绍

本模板旨在提供医疗健康保险市场与竞品调研的标准化解决方案。帮助您评估购买意愿、分析关注因素、了解渠道偏好，适合保险公司、市场研究机构和金融产品部门进行精准的产品优化与市场策略制定。

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