医疗健康保险购买意愿与消费行为调研

医疗健康保险购买意愿与消费行为调研

您好！我们正在进行一项关于医疗健康保险购买意愿与消费行为的市场调研。本问卷旨在了解您对健康保险的看法、需求及购买行为，所有信息仅用于统计分析，我们将对您的回答严格保密。感谢您的宝贵时间与支持！

Q1:您的年龄段是？

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46+岁

Q2:您目前的健康状况如何？

非常好，很少生病

良好，偶尔有小病

一般，有慢性病需长期管理

较差，需要经常就医

Q3:您目前是否拥有任何形式的商业健康保险（包括个人或公司购买的）？

是，个人购买

是，公司/单位购买

否

Q4:如果您目前没有商业健康保险，您未来一年内是否有购买计划？

是，计划购买

否，暂时没有计划

不确定

Q5:您在考虑购买健康保险时，最关注哪些方面？（可多选）

保费价格

保障范围（如住院、门诊、特定疾病）

保险公司品牌与信誉

理赔流程的便捷性

免赔额与赔付比例

增值服务（如健康管理、就医绿通）

保障期限与续保条件

Q6:您通常通过哪些渠道了解健康保险信息？（单选最主要的渠道）

保险公司官网/APP

保险代理人/经纪人

银行等金融机构

社交媒体（如微信、微博、小红书）

家人/朋友推荐

线下活动或广告

Q7:在多大程度上，一次重大疾病的医疗费用会给您或您的家庭带来经济压力？（1分表示完全无压力，5分表示压力非常大）

分数

标签

Q8:您希望健康保险能为您提供哪些类型的保障？（可多选）

住院医疗费用

重大疾病（确诊即赔）

门诊医疗费用

意外伤害医疗

齿科/眼科等专项保障

海外就医

健康体检与预防保健

Q9:您能接受的年缴健康保险保费大致在哪个区间？

1000元以下

1001-3000元

3001-5000元

5001-10000元

10000元以上

Q10:在购买决策过程中，您更倾向于自主线上研究购买，还是依赖专业人士（如保险顾问）的推荐？

完全自主线上研究购买

主要自主研究，偶尔咨询

主要依赖专业人士推荐

完全依赖专业人士推荐

Q11:总体而言，您向朋友或家人推荐购买商业健康保险的可能性有多大？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q12:哪些因素可能会阻碍您购买健康保险？（可多选）

觉得保费太贵

认为有社保就足够了

对保险条款不理解，怕被坑

理赔过程听说很麻烦

对保险公司不信任

身体健康，觉得没必要

暂时没有闲钱

Q13:如果有一款健康保险产品提供“健康管理服务”（如在线问诊、体检报告解读、慢病管理指导），您认为这会增加您的购买意愿吗？

会显著增加

会略微增加

没有影响

可能会减少

Q14:对于当前市场上的健康保险产品，您认为最需要改进或增加的是什么？（请简要描述）

填空1

Q15:您最近一次了解或购买健康保险是在多久之前？

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