金融保险使用习惯与价格敏感度调查

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于金融保险产品使用习惯与价格敏感度的市场调研。本问卷旨在了解您的真实想法与行为，所有数据仅用于统计分析，并严格保密。感谢您抽出宝贵时间参与！

Q1:您的年龄段是？

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q2:您目前拥有的个人年收入（税前）范围是？

10万元以下

10-20万元

20-30万元

30-50万元

50万元以上

Q3:您目前持有或购买过以下哪些类型的金融/保险产品？（可多选）

银行存款/理财

基金（货币/股票/混合型）

股票

商业养老保险

商业医疗保险（含重疾险）

意外伤害保险

财产保险（如车险、家财险）

其他投资型保险（如分红险、万能险）

以上均未持有

Q4:在您购买金融/保险产品时，最主要的决策因素是？

品牌信誉与公司规模

产品收益率/保障范围

价格/费率

销售人员的推荐与专业度

亲友推荐或口碑

购买与服务的便捷性

Q5:您通常通过什么渠道了解或购买金融保险产品？

银行/保险公司线下网点

保险公司/银行APP或官网

第三方互联网平台（如支付宝、微信）

保险代理人/理财顾问

亲友推荐

其他

Q6:对于一款保障内容相似的保险产品，您能接受的最高价格溢价（相对于市场均价）是多少？

0%（只选择最便宜的）

1%-5%

6%-10%

11%-20%

20%以上，只要品牌或服务足够好

Q7:当您考虑购买一份新的保险（如医疗险）时，您会花多长时间进行比较和决策？

1天以内

2-7天

1-2周

2-4周

1个月以上

Q8:您认为当前市场上的金融/保险产品价格透明度如何？（1分表示非常不透明，5分表示非常透明）

分数

标签

Q9:哪些因素会让您愿意为金融/保险产品支付更高的价格？（可多选）

更全面的保障范围/更高的收益

更优质的客户服务（如快速理赔）

更知名的品牌

更便捷的线上操作体验

更专业的顾问服务

个性化的定制方案

附加的健康管理、法律咨询等增值服务

其他

Q10:从0到10分，您有多大可能性向朋友或家人推荐您目前使用的主要金融/保险服务提供商？

选项1

Q11:您是否愿意为了获得更低的费率，而接受线上自助服务为主、减少人工客服的保险产品？

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

非常不愿意

Q12:您更倾向于以下哪种保费支付方式？（可多选）

一次性趸交

按年支付

按月自动扣款

按季度支付

根据产品灵活选择

Q13:您对“按需付费”或“碎片化”保险（如按天计算的旅行险、按次计算的运动意外险）的态度是？

非常感兴趣，符合我的需求

比较感兴趣，愿意尝试

一般，视情况而定

不太感兴趣，更偏好传统长期产品

完全不了解

Q14:如果一款金融/保险产品推出“价格保证”承诺（如未来X年内若市场出现更低价，返还差价），这会多大程度上影响您的购买决策？

决定性因素，会因此购买

重要影响因素，会优先考虑

有一定影响，但不是关键

影响很小

完全没有影响

Q15:在您看来，当前金融/保险产品在定价或费用方面，最需要改进的一点是什么？

填空1

Q16:您最近一次购买或续保金融/保险产品是在多久以前？

3个月内

3-12个月

1-2年

2-5年

5年以上/从未购买

Q17:您未来一年内是否有计划增加或调整您的金融/保险配置？

是，计划增加

是，计划调整（更换或减少）

否，维持现状

不确定

Q18:总体而言，您对自己目前金融/保险配置的满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q19:对于金融/保险服务提供商，您还有哪些其他意见或建议？

填空1

金融保险使用习惯与价格敏感度调查

介绍

本模板旨在提供金融保险产品使用习惯与价格敏感度调研的标准化解决方案。帮助您收集用户偏好、评估支付意愿、分析购买决策，适合保险公司、金融机构和市场研究机构优化产品设计与定价策略。

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