金融保险使用习惯与福利满意度调查

Q1:您目前持有的主要金融保险产品类型是？

Q2:您主要通过哪些渠道了解或购买金融保险产品？（可多选）

Q3:您购买金融保险产品时，最看重的三个因素是什么？（请选择最重要的一项）

Q4:总体而言，您对自己目前持有的金融保险产品的满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q5:您平均每年会主动查阅或回顾几次自己的保单内容？

Q6:您希望保险公司在现有产品基础上，提供哪些类型的增值服务或福利？（可多选）

Q7:当发生保险事故需要理赔时，您首选的申请渠道是？

Q8:您对最近一次保险理赔（或服务咨询）的体验满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意；若无相关经历，请根据印象选择）

Q9:您是否愿意为了更好的服务体验（如更快的理赔、专属客服）而支付稍高一些的保费？

Q10:您认为当前金融保险产品在哪些方面最需要改进？（可多选）

Q11:您未来一年内是否有计划新增或调整您的金融保险配置？

Q12:如果保险公司推出一项会员福利计划，整合健康、生活、财务等多方面服务，您最期待其中包含什么具体内容？

Q13:您主要通过什么方式接收保险公司的信息（如新产品、服务更新、节日问候等）？

Q14:您有多大可能向您的亲友推荐您目前主要使用的保险公司或产品？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

Q15:您的年龄段是？

Q16:您目前的个人税后年收入大致范围是？

Q17:您目前所处的家庭生命周期阶段是？

Q18:对于金融保险产品的使用体验或福利设计，您还有哪些其他意见或建议？