金融保险消费偏好与员工满意度综合调查

您好！本次调查旨在了解您在金融保险领域的消费偏好，以及您在本公司的工作体验。您的宝贵意见将帮助我们优化产品服务并改善工作环境。所有信息将严格保密，仅用于统计分析。感谢您的参与！

Q1:您的年龄段是？

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q2:您目前在本公司担任的职位层级是？

普通员工

基层管理者（如主管/组长）

中层管理者（如部门经理）

高层管理者（如总监及以上）

Q3:您是否为自己或家人购买过商业保险？

是，已经购买

否，从未购买

正在考虑购买

Q4:您购买保险时，主要考虑哪些因素？（可多选）

保险公司的品牌与信誉

保险产品的性价比（保费与保障范围）

理赔服务的便捷性与速度

保险代理人的专业度与服务

亲友推荐

线上购买的便利性

其他

Q5:您更倾向于通过哪种渠道了解或购买金融保险产品？

线下代理人/经纪人

保险公司官方网站或APP

银行等金融机构

第三方互联网平台（如支付宝、微信理财通）

亲友介绍

Q6:请为您目前拥有的主要保险产品（如重疾险、医疗险、寿险等）的保障满意度打分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q7:您对金融科技（如AI理财顾问、线上快速理赔等）应用于保险服务的态度是？

非常欢迎，认为能提升效率

比较欢迎，但需要时间适应

一般，更信任传统服务

不太信任，担心安全与隐私

Q8:您有多大可能性向朋友或同事推荐我们公司的金融保险产品？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q9:您在公司的工作年限是？

1年以下

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q10:您对目前的工作内容与职责匹配度是否满意？（1分表示非常不匹配，5分表示非常匹配）

分数

标签

Q11:您认为公司的薪酬福利在行业内竞争力如何？

非常有竞争力

比较有竞争力

一般

竞争力较弱

不清楚

Q12:您认为公司哪些方面的培训与发展机会对您最有帮助？（可多选）

专业技能培训

管理能力培训

行业知识与产品培训

职业规划指导

跨部门交流学习机会

在线学习平台资源

目前没有获得足够支持

Q13:您与直接上级的沟通顺畅度和支持度如何？

非常顺畅，能得到充分支持

比较顺畅，基本能得到支持

一般，沟通有时存在障碍

不太顺畅，支持不足

非常不顺畅

Q14:请为您所在的团队合作氛围打分。（1分表示非常不融洽，5分表示非常融洽）

分数

标签

Q15:您如何评价公司目前的工作压力水平？

压力非常大，难以承受

压力较大，但可以应对

压力适中

压力较小

几乎没有压力

Q16:公司提供的哪些员工福利是您比较看重的？（可多选）

五险一金及补充商业保险

带薪年假及各类假期

绩效奖金与年终奖

员工体检与健康关怀

培训与发展补贴

团队建设与文化活动

弹性工作制

其他

Q17:您有多大可能性向他人推荐来我们公司工作？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q18:您对公司未来的发展前景是否有信心？

非常有信心

比较有信心

一般

信心不足

没有信心

Q19:您认为公司在金融保险产品创新或员工关怀方面，最需要改进的一点是什么？

填空1

Q20:您未来一年是否有计划购买新的金融或保险产品？

是，已有明确计划

可能会，正在观望

不太确定

没有计划

Q21:对于本次调查，您还有其他的意见或建议吗？（选填）

填空1

金融保险消费偏好与员工满意度综合调查

介绍

本模板旨在提供金融保险领域客户偏好与员工体验的综合调研解决方案。帮助您洞察客户购买决策、评估员工工作满意度、分析产品服务优化方向，适合保险公司和金融机构进行精准的市场与内部管理分析。

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