金融保险产品功能需求与广告效果调查

金融保险产品功能需求与广告效果调查

尊敬的参与者，您好！我们正在进行一项关于金融保险产品功能需求与相关广告效果的调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解市场需求，优化产品设计，并提升广告传播的有效性。本问卷为匿名填写，所有数据仅用于统计分析，我们承诺对您的个人信息严格保密。问卷预计耗时约5-8分钟，感谢您的参与和支持！

Q1:您目前是否购买过任何商业金融保险产品（如寿险、健康险、意外险、理财型保险等）？

是，目前正在持有

是，但已退保或到期

从未购买过

Q2:在考虑购买金融保险产品时，您最关注以下哪些方面？（最多可选3项）

保障范围与额度

保费价格与性价比

保险公司的品牌与信誉

理赔服务的便捷性与速度

产品的投资回报率（针对理财型）

附加服务（如健康管理、紧急救援）

产品条款的清晰易懂程度

朋友/家人的推荐

Q3:您认为当前市场上金融保险产品的功能（如保障项目、增值服务等）是否满足了您的核心需求？

完全满足

基本满足

一般

不太满足

完全不满足

Q4:您希望未来的金融保险产品增加或改进哪些具体功能或服务？（例如：更灵活的缴费方式、特定疾病的额外保障、线上全流程服务等）

填空1

Q5:您通常通过哪些渠道了解到金融保险产品的广告或信息？（可多选，但此题请单选最常使用的渠道）

电视/广播

社交媒体（微信、微博、抖音等）

搜索引擎（百度、谷歌）

保险公司官网/APP

银行或理财顾问推荐

亲友推荐或分享

户外广告/地铁广告

新闻/财经类网站或APP

Q6:请对您最近一次看到的金融保险产品广告的吸引力进行评分（1分为非常无趣，5分为非常有吸引力）。

分数

标签

Q7:一个有效的金融保险广告，哪些元素最能打动您并促使您进一步了解？（最多可选3项）

真实感人的故事或场景

清晰突出的产品核心利益点

权威专家或知名人士代言

直观的数据对比或图表展示

幽默或富有创意的表达方式

明确的风险提示与条款说明

便捷的咨询或购买入口提示

Q8:您更倾向于接受哪种形式的金融保险产品广告？

短视频（如抖音、快手信息流广告）

长图文（如微信公众号推文）

信息流图文广告（如新闻APP内）

线下活动或讲座

传统电视广告片

Q9:基于您过往的体验，您有多大可能向朋友或家人推荐您购买过的（或了解的）金融保险产品？（0分代表完全不可能，10分代表极有可能）

选项1

Q10:您认为当前金融保险广告存在的主要问题是什么？

过于夸大收益或保障，不真实

条款复杂，解释不清

情感煽动过度，缺乏理性信息

形式陈旧，缺乏创意

投放过于频繁，引起反感

没有明显问题

Q11:请描述一个令您印象最深刻的金融保险产品广告（可以是正面的，也可以是负面的），并简要说明原因。

填空1

Q12:在您看到感兴趣的保险广告后，您通常下一步会做什么？

立即搜索产品详情或公司信息

收藏或截图，稍后研究

直接联系广告上的咨询方式

向身边人询问意见

忽略，不做进一步行动

Q13:您认为保险公司在广告中应如何更好地进行消费者教育？（最多可选2项）

用动画或简单图表解释复杂条款

开设线上直播问答或科普专栏

提供真实的理赔案例分享

与权威金融机构合作发布科普内容

在广告中明确标注“投资有风险”等提示

Q14:您的年龄阶段是？

18-24岁

25-34岁

35-44岁

45-54岁

55岁及以上

Q15:您的个人税后月收入大致范围是？

5000元以下

5001-10000元

10001-20000元

20001-50000元

50000元以上

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