金融保险价格接受度与品牌认知调查

您好!我们正在进行一项关于金融保险产品价格接受度与品牌认知的市场调研。本问卷旨在了解您对相关产品的看法与选择偏好,所有信息仅用于统计分析,我们将对您的回答严格保密。感谢您的宝贵时间!

Q1:您在过去一年内是否购买过任何金融保险产品(如寿险、健康险、车险、理财险等)?

Q2:您购买或考虑金融保险产品时,主要关注哪些因素?(最多可选3项)

品牌知名度与信誉
产品保障范围与条款
价格与性价比
销售人员专业度与服务
亲友推荐或口碑
理赔便捷度与速度
公司财务实力与稳定性
其他

Q3:在您熟悉的金融保险品牌中,您认为哪一家的品牌形象最值得信赖?

中国人寿
中国平安
太平洋保险
友邦保险
泰康保险
新华保险
其他
不清楚/不确定

Q4:请对以下说法进行评分(1分表示完全不同意,5分表示完全同意):"我认为知名品牌的保险产品通常价格更高,但服务和质量也更有保障。"

分数
标签

Q5:假设有两款保障范围相似的寿险产品,A来自知名品牌但价格高10%,B来自新兴品牌但价格更实惠。在多大程度上您会选择知名品牌?

一定会选择知名品牌
很可能选择知名品牌
不确定,需要更多信息
很可能选择新兴品牌
一定会选择新兴品牌

Q6:整体而言,您有多大可能向朋友或家人推荐您目前主要使用的金融保险品牌?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)

选项1

Q7:您通常通过哪种渠道了解或购买金融保险产品?

保险公司官方渠道(官网/APP)
保险代理人/经纪人
银行渠道
第三方互联网平台(如支付宝、微信)
亲友推荐
其他

Q8:您认为当前市场上的金融保险产品价格普遍处于什么水平?

非常昂贵,难以承受
比较昂贵,但可以接受
价格合理
比较便宜
非常便宜
不了解/没概念

Q9:当您看到一款保险产品的价格时,哪些具体信息或因素会让您觉得它“物有所值”或“定价合理”?

填空1

Q10:对于包含投资功能的保险产品(如万能险、分红险),您是否愿意为品牌信誉和潜在更稳健的收益支付更高的费用?

非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
非常不愿意

Q11:请对以下说法进行评分(1分表示完全不同意,5分表示完全同意):"我认为保险产品的价格应该完全透明,所有费用和潜在扣款都应清晰列明。"

分数
标签

Q12:如果一款保险产品提供“价格保证”或“续保保费不高于首次投保保费”的承诺,这会多大程度上增加您的购买意愿?

大幅增加
略有增加
没有影响
略有降低
大幅降低

Q13:您认为哪些因素可能导致您对某个保险品牌产生负面认知?(最多可选3项)

理赔纠纷或拒赔经历
销售误导或虚假宣传
客服态度差、响应慢
价格不透明或隐藏费用
产品设计复杂、难以理解
品牌负面新闻
其他

Q14:您是否愿意为了获得更个性化的保险方案或更优质的服务(如专属顾问、快速通道),而支付比标准产品更高的价格?

非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
非常不愿意

Q15:请用一个词或短语描述您心目中理想的金融保险品牌应该具备的最重要特质。

填空1

Q16:您认为未来金融保险产品的定价趋势会是怎样的?

因竞争加剧而越来越便宜
因服务升级和通胀而越来越贵
差异化定价,不同品牌和产品价格差距拉大
基本保持稳定
不清楚

Q17:请对您目前主要使用的金融保险品牌在“性价比”方面的表现进行评分(1分表示非常差,5分表示非常好)。

分数
标签

Q18:您更倾向于接受哪种保费支付方式?(可多选)

一次性趸交
按年支付
按月自动扣款
按季度支付
其他

Q19:当您考虑购买保险时,您会主动比较几个不同品牌的产品?

1个(认准一个品牌)
2-3个
4-5个
5个以上
不比较,直接购买

Q20:对于保险公司在定价策略或品牌建设方面,您还有什么其他的意见或建议?

填空1

Q21:您的年龄段是?

18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上

Q22:您的个人月收入(税后)大致属于以下哪个范围?

5000元以下
5001-10000元
10001-20000元
20001-50000元
50000元以上
不便透露
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