金融保险内容偏好与福利满意度调查

感谢您参与本次调查！本次问卷旨在了解您对金融保险相关内容的需求偏好以及对现有福利的满意度，以便我们更好地为您服务。您的反馈对我们至关重要。

Q1:您的年龄段是？

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q2:您目前的职业状态是？

在校学生

在职人员

自由职业者

退休人员

待业/其他

Q3:您最关注以下哪些金融或保险话题？（可多选）

个人理财与储蓄

投资理财（股票、基金等）

退休养老规划

家庭保险配置（寿险、健康险等）

车险与财产险

信贷与债务管理

法律法规与消费者权益

宏观经济与市场趋势

Q4:您对目前市场上金融保险信息的丰富程度和易获取性满意吗？（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q5:您通常通过哪些渠道获取金融保险信息？（单选最主要的渠道）

金融机构官方APP/网站

社交媒体（如微信公众号、微博）

新闻资讯类APP/网站

亲朋好友推荐

线下讲座/顾问咨询

其他

Q6:您希望获得哪些形式的金融保险内容？（可多选）

图文科普文章

短视频/直播讲解

信息图表

在线课程/讲座

互动问答/社区讨论

案例分析

政策解读报告

Q7:您目前是否购买了商业保险？

是，已购买多项

是，购买了基础保障

否，但正在考虑

否，暂无计划

Q8:总体而言，您对目前所购买的保险产品的保障范围满意吗？（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q9:您有多大可能向亲友推荐您目前主要的保险公司或保险产品？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q10:在您看来，一份理想的员工福利计划应包含哪些金融保险类福利？（可多选）

补充医疗保险

重大疾病保险

意外伤害保险

企业年金/养老保险

家庭财产保险

个人税收优惠健康险

子女教育金保险

其他

Q11:如果您公司提供了相关保险福利，您对福利的保障额度满意吗？（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q12:您认为当前公司提供的金融保险类福利，在信息传达和员工理解方面做得如何？

非常清晰易懂

比较清晰

一般，有些地方不明白

比较模糊，难以理解

完全没有相关说明

Q13:您最希望金融机构或保险公司在客户服务或福利体验上做出哪一项改进？

填空1

Q14:您是否愿意为了获得更全面的保障或更优质的金融服务而支付额外的费用？

非常愿意

比较愿意

一般，看具体情况

不太愿意

完全不愿意

Q15:您在选择金融产品或保险时，最看重哪些因素？（可多选）

品牌信誉与实力

产品性价比（保障与价格）

条款清晰度与透明度

理赔服务效率与口碑

销售人员/顾问的专业度

数字化服务体验（如线上投保、理赔）

Q16:您对当前使用的金融机构/保险公司的数字化服务平台（如APP、官网）满意吗？（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q17:未来一年，您最有可能在哪个领域增加金融保险方面的投入或配置？

健康保障

养老规划

子女教育

投资理财

财产保障

暂无新增计划

Q18:请留下您对金融保险行业内容服务或福利设计的其他任何意见或建议：

填空1

金融保险内容偏好与福利满意度调查

介绍

本模板旨在提供金融保险内容偏好与福利满意度的专业调研解决方案。帮助您洞察客户需求、评估服务满意度、优化产品设计，适合金融机构、保险公司和HR部门提升客户体验与员工福利规划。

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