金融保险使用频率与员工满意度调查

您好！为深入了解员工对内部金融保险产品的使用情况及满意度，以便优化相关服务与福利，特邀请您参与本次匿名调查。您的反馈至关重要，感谢您的宝贵时间！

Q1:您目前在公司服务的年限是？

1年以下

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q2:您是否了解公司为员工提供的金融保险相关福利（如补充医疗保险、意外险、企业年金等）？

非常了解

基本了解

了解一些

不太了解

完全不了解

Q3:您目前正在使用或参与的公司金融保险福利项目有哪些？（可多选）

补充医疗保险

重大疾病保险

意外伤害保险

企业年金/补充养老保险

年度体检

其他健康管理服务

以上均未使用

Q4:您平均多久会主动查询或使用一次公司提供的金融保险福利？

每周至少一次

每月1-2次

每季度1-2次

每年1-2次

几乎从不使用

Q5:您通常通过何种渠道了解或操作这些金融保险服务？

公司内部HR系统/门户

保险公司专属APP/网站

联系HR部门

联系保险公司客服

同事/团队分享

Q6:请对公司提供的金融保险福利的“信息传达清晰度”进行评分（1-5分，1分为非常不清晰，5分为非常清晰）

分数

标签

Q7:请对公司提供的金融保险福利的“办理流程便捷性”进行评分（1-5分，1分为非常不便，5分为非常便捷）

分数

标签

Q8:请对保险公司（或服务商）的“理赔或服务响应速度”进行评分（1-5分，1分为非常慢，5分为非常快）

分数

标签

Q9:整体而言，您有多大可能向亲友推荐公司提供的金融保险福利？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q10:您认为目前公司提供的金融保险福利对您的吸引力如何？

非常有吸引力，是留任的重要因素

比较有吸引力

一般，可有可无

吸引力不大

完全没有吸引力

Q11:您认为当前金融保险福利在哪些方面有待改进？（可多选）

保障范围/额度

理赔流程复杂度

服务响应速度

信息透明度

产品种类多样性

员工自付比例

其他

Q12:您是否希望公司增加其他类型的金融保险福利（如家庭保险、宠物保险、长期护理险等）？

非常希望

比较希望

无所谓

不太希望

完全不需要

Q13:关于金融保险福利，您最满意的一点是什么？

填空1

Q14:关于金融保险福利，您最希望改善的一点是什么？

填空1

Q15:您是否曾因使用公司金融保险福利遇到问题而未得到满意解决？

是，且问题已解决

是，但问题仍未解决

否，未遇到过问题

否，未使用过相关服务

Q16:请对HR部门在金融保险福利方面的支持与指导进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q17:您更倾向于通过哪些形式获取金融保险知识或培训？（可多选）

线上讲座/直播

线下工作坊

图文/手册指南

一对一咨询

短视频

不需要额外培训

Q18:综合考虑成本与收益，您认为公司在员工金融保险福利上的投入是否合理？

非常合理，物有所值

比较合理

一般

不太合理，投入不足

不太合理，投入过度

Q19:对于优化员工金融保险福利体系，您是否有其他具体的意见或建议？

填空1

金融保险使用频率与员工满意度调查

介绍

本模板旨在提供企业内部金融保险福利使用情况与满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估福利使用频率、分析员工满意度、识别改进方向，适合企业HR部门和金融保险机构优化员工福利体系与产品服务。

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