金融保险需求痛点渠道调研问卷

Q1:您目前是否已购买任何商业保险（如寿险、健康险、车险、财产险等）？

Q2:如果您已购买或考虑购买保险，主要驱动因素是什么？（可多选）

Q3:在购买保险产品时，您最关注哪些方面？（可多选）

Q4:您认为当前市场上保险产品最让您困惑或不满的地方是什么？

Q5:您通常通过什么渠道了解保险产品信息？

Q6:您最倾向于通过哪种渠道最终购买保险产品？

Q7:您选择上述购买渠道的主要原因是什么？（可多选）

Q8:对于互联网保险平台，您最大的顾虑是什么？

Q9:您希望保险销售人员在服务过程中扮演什么角色？

Q10:如果保险公司提供线上AI智能顾问服务，您愿意尝试使用的程度如何？（1-5分，1分为非常不愿意，5分为非常愿意）

Q11:您希望保险公司在保单服务期提供哪些增值服务？（可多选）

Q12:在理赔经历或想象中，您认为最可能遇到的问题是？

Q13:对于“买保险容易理赔难”的说法，您有什么看法或建议？

Q14:您是否会因为生活中某个特定事件（如结婚、生子、购房、疾病）而突然产生强烈的保险购买需求？

Q15:除了传统的保障型保险，您对哪些新型保险或金融结合产品感兴趣？（可多选）

Q16:您认为未来购买保险时，最理想的决策支持工具是什么？

Q17:您的年龄阶段是？

Q18:您的个人税后年收入大致范围是？

Q19:您目前的家庭角色是？