金融保险认知程度竞品调研问卷

金融保险认知程度竞品调研问卷

尊敬的参与者，您好！感谢您参与本次关于金融保险认知程度的调研。本问卷旨在了解您对不同金融保险产品的认知情况，您的回答将为我们提供宝贵的市场洞察。所有信息仅用于统计分析，我们将严格保密，请您放心填写。

Q1:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q2:您目前的职业状态是？

在校学生

在职人员

自由职业者/个体户

退休人员

待业/求职中

其他

Q3:您个人或家庭的年收入大致范围是？

10万元以下

10-20万元

20-30万元

30-50万元

50万元以上

Q4:您目前已经购买或持有以下哪些类型的金融或保险产品？（可多选）

银行存款/理财

股票/基金

债券

商业健康保险（如重疾险、医疗险）

商业人寿保险（如寿险、年金险）

财产保险（如车险、家财险）

其他投资产品（如信托、私募）

以上均无

Q5:您主要通过哪些渠道了解金融保险产品信息？

银行/保险公司网点

保险代理人或经纪人

亲友推荐

互联网平台（如官网、APP、社交媒体）

电视/广播/报纸等传统媒体

金融知识讲座或课程

Q6:您对自己目前金融保险知识的了解程度打几分？（1分=完全不了解，5分=非常了解）

分数

标签

Q7:当您考虑购买一款新的保险产品时，您最先关注的因素是什么？

保费价格

保障范围和条款

保险公司品牌和信誉

理赔服务便捷性

销售人员专业度

朋友或家人的评价

Q8:您认为以下哪些是购买商业保险的主要障碍？（可多选）

产品太复杂，看不懂

觉得保费太贵

认为自己身体健康，不需要

对保险公司不信任

理赔过程麻烦

已有社保，觉得足够

没有找到合适的渠道或顾问

Q9:您是否了解“免赔额”、“等待期”、“现金价值”等常见的保险术语？

非常了解

大致了解

听说过但不清楚具体含义

完全不了解

Q10:您是否曾经使用过互联网平台（如支付宝、微信、保险APP）购买或了解过保险产品？

是，购买过

是，了解过但未购买

否，从未使用过

Q11:基于您目前的认知，您有多大可能向朋友或家人推荐他们购买商业保险？（0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q12:您希望未来通过什么形式获得更多金融保险知识？（可多选）

短视频/直播

图文文章/公众号

线上课程/讲座

线下沙龙/活动

一对一顾问咨询

模拟投保/计算工具

Q13:在您印象中，以下哪家公司的保险品牌知名度最高？

中国人寿

中国平安

太平洋保险

泰康保险

友邦保险

其他

都不太了解

Q14:提到“保险”，您脑海中首先浮现的三个关键词是什么？（例如：保障、理赔、复杂...）

填空1

Q15:您认为金融保险机构在提升公众认知方面，最需要改进的是什么？

产品设计更简单透明

营销宣传更真实可信

销售流程更规范专业

客户服务更高效贴心

理赔体验更顺畅快捷

Q16:您对当前市场上金融保险产品的整体满意度如何？（1分=非常不满意，5分=非常满意）

分数

标签

Q17:对于金融保险产品的宣传或服务，您有什么具体的意见或建议？

填空1

相关推荐