金融保险认知程度与消费行为调研问卷

金融保险认知程度与消费行为调研问卷

尊敬的参与者，您好！欢迎参与本次关于金融保险认知程度与消费行为的调研。本问卷旨在了解公众对金融保险产品的认知水平、消费习惯及相关影响因素。您的回答将仅用于学术研究，所有信息将被严格保密。问卷预计耗时约8-12分钟，感谢您的宝贵时间与支持！

Q1:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q2:您目前的职业状况是？

在校学生

企业职员/专业人士

政府/事业单位人员

个体经营者/自由职业者

退休人员

其他

Q3:您的个人月均可支配收入（税后）大致在哪个范围？

3000元以下

3000-6000元

6001-10000元

10001-20000元

20001元以上

Q4:您认为自己对金融保险（如寿险、健康险、财产险、投资型保险等）的了解程度如何？

非常了解

比较了解

一般了解

不太了解

完全不了解

Q5:您主要通过哪些渠道获取金融保险信息？（可多选）

保险公司官方渠道（官网、APP）

保险代理人/经纪人

银行等金融机构

社交媒体（如微信、微博、抖音）

新闻网站/财经媒体

家人/朋友推荐

线下讲座/咨询会

其他

Q6:您是否购买过任何商业保险产品（包括通过互联网平台购买）？

是，已购买多项

是，购买过1-2项

否，但计划在未来1年内购买

否，暂无购买计划

Q7:如果您购买过保险，主要目的是什么？（可多选，未购买者可跳过）

疾病/医疗保障

意外伤害保障

养老规划

子女教育金规划

财富保值增值

家庭财产保障（如车险、家财险）

传承/避税

其他

Q8:在决定购买一款保险产品时，您最看重的三个因素是什么？（请按重要性选择一项）

保障范围与条款

保费价格

保险公司品牌与信誉

理赔服务便捷性

销售人员专业度

产品收益率（针对理财型）

朋友/家人推荐

Q9:您对当前市场上保险产品的条款清晰度和易理解性满意吗？（1分代表非常不满意，5分代表非常满意）

分数

标签

Q10:您认为目前购买保险产品的主要障碍是什么？

价格太高，负担不起

产品太复杂，看不懂

担心理赔困难或不赔

对保险公司不信任

觉得不需要/风险意识不强

没有合适的购买渠道

其他

Q11:您有多大可能向亲友推荐您购买过的或了解的保险产品？（0分代表完全不可能，10分代表极有可能）

选项1

Q12:您如何看待通过互联网（如支付宝、微信、保险平台APP）购买保险？

非常方便，是首选方式

比较方便，会考虑使用

一般，线上线下结合更好

不太信任，更倾向线下

从未尝试过，不了解

Q13:您认为未来金融保险服务最需要在哪些方面进行改进或创新？（可多选）

简化产品条款，更通俗易懂

提供个性化、定制化产品

提升线上投保与理赔体验

加强消费者教育与知识普及

提高信息透明度与信任度

结合健康管理等增值服务

降低保费或提高性价比

其他

Q14:您是否了解或使用过“惠民保”等城市定制型商业医疗保险？

非常了解，已参保

比较了解，在关注

听说过，但不太了解

完全没听说过

Q15:对于金融保险行业的未来发展，您有什么具体的期望或建议？（选填）

填空1

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