金融保险认知程度产品调研问卷

尊敬的参与者，您好！我们正在进行一项关于金融保险产品认知程度的调研，旨在了解公众对相关产品的熟悉度和需求。您的宝贵意见将帮助我们更好地优化产品与服务。本问卷为匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请根据您的真实情况放心作答。感谢您的支持与参与！

Q1:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-50岁

51岁及以上

Q2:您目前的职业状态是？

在校学生

在职人士

自由职业者/个体户

退休人员

待业/其他

Q3:您个人或家庭目前拥有的金融产品主要类型是？（单选最接近的）

仅有银行存款

拥有基金/股票等投资产品

拥有保险产品（如寿险、健康险）

拥有多种金融产品（如存款、投资、保险等）

几乎没有接触过任何金融产品

Q4:您认为自己对于“保险”这一概念的了解程度如何？

完全不了解

略有耳闻，但不太清楚

有一定了解，知道基本分类

比较了解，能区分主要产品

非常了解，熟悉条款和运作

Q5:您主要通过哪些渠道了解金融保险信息？（可多选）

银行/保险公司网点

亲友推荐

互联网（社交媒体、新闻网站）

电视/广播/报纸广告

专业理财顾问/保险代理人

金融机构官方APP或网站

其他

Q6:当您听到“人寿保险”时，首先联想到的关键词是什么？

身故赔偿

长期储蓄/理财

家庭责任与保障

复杂难懂

费用高昂

Q7:您认为购买健康保险（如医疗保险、重疾险）的主要目的是？

应对高昂的医疗费用

获得更好的医疗服务

作为一项健康管理投资

跟风购买，别人有我也要有

不太清楚其具体目的

Q8:您是否清楚“财产保险”（如车险、家财险）与“人身保险”的主要区别？

非常清楚

大致清楚

听说过，但区别模糊

不太清楚

完全不清楚

Q9:您认为当前市场上保险产品的条款和费率是否透明易懂？

非常透明，易于理解

比较透明，但需要仔细阅读

一般，部分内容晦涩

不太透明，存在信息差

非常不透明，完全看不懂

Q10:在考虑购买保险时，您最看重以下哪个因素？

保险公司的品牌与信誉

产品的性价比（保费与保障范围）

代理人的专业性与服务

理赔的便捷性与速度

产品的灵活性（如可中途追加或减保）

Q11:哪些原因可能会阻碍您购买一份保险产品？（可多选）

觉得用不上，风险概率低

产品条款复杂，看不懂

保费过高，经济压力大

对保险公司不信任

理赔过程繁琐，担心无法顺利获赔

已有社保，认为商业保险不必要

暂时没有找到合适的产品

其他

Q12:您是否了解“保险犹豫期”和“等待期”的概念？

完全了解

大致了解

听说过但不清楚区别

完全不了解

Q13:对于新型的互联网保险产品（如通过手机APP直接购买的短期险、场景险），您的态度是？

非常信任并愿意尝试

比较信任，会选择性购买

一般，持观望态度

不太信任，更倾向传统渠道

完全不了解此类产品

Q14:您认为金融机构（银行/保险公司）在普及金融保险知识方面做得如何？

做得非常好，形式多样且易懂

做得比较好，但仍有提升空间

做得一般，信息零散且专业

做得不太好，宣传不足或过于商业化

做得非常差，几乎没有感受到

Q15:如果以1-5分评价您个人对管理未来财务风险的意识（1分=毫无意识，5分=意识非常强），您会打几分？

分数

标签

Q16:您是否曾经因为不了解产品而放弃购买或退保？

是，经常如此

是，有过几次

偶尔有过

从来没有

Q17:您未来一年内是否有计划为自己或家人配置新的保险产品？

有明确计划

正在考虑中

暂时没有计划

完全没有计划

Q18:您希望以何种形式获得更多关于金融保险的知识？（可多选）

线下讲座/沙龙

线上直播/短视频课程

图文并茂的公众号文章/手册

与专业顾问一对一咨询

互动式的模拟投保体验工具

其他

Q19:您对目前市场上的金融保险产品，还有哪些具体的困惑或建议？

填空1

金融保险认知程度产品调研问卷

介绍

本模板旨在提供公众金融保险认知与需求的标准化调研解决方案。帮助您评估认知程度、分析购买障碍、洞察知识获取渠道，适合金融机构、市场研究公司和保险顾问进行精准的产品改进与市场教育。

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