金融保险参与度与消费行为调研问卷

尊敬的受访者，您好！我们是某市场研究机构，正在进行一项关于金融保险产品参与度与消费行为的学术调研。本问卷旨在了解公众对金融保险的认知、态度及实际消费习惯。问卷采用匿名方式，所有数据仅用于统计分析，我们将严格保密。您的参与对我们至关重要，感谢您的宝贵时间与支持！

Q1:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q2:您的最高学历是？

高中及以下

大专

本科

硕士

博士及以上

Q3:您目前的个人税后月收入范围大约是？

3000元以下

3001-6000元

6001-10000元

10001-20000元

20001元以上

Q4:您目前拥有的金融产品类型有哪些？（如无，请选“无”）

储蓄/活期存款

定期存款

基金（含货币基金）

股票

银行理财

商业保险（不含社保）

无

Q5:您主要通过哪些渠道了解金融保险产品信息？

银行/保险公司网点

亲友/同事推荐

社交媒体（微信、微博、抖音等）

专业财经网站/APP

保险代理人/经纪人

电视/广播/报纸广告

其他

Q6:您认为个人或家庭配置商业保险的必要性如何？

非常必要，是家庭财务规划的基石

比较必要，可作为社保的补充

一般，可有可无

不太必要，目前没有需求

完全没必要

Q7:您目前是否为自己或家人购买了商业保险（如重疾险、医疗险、寿险、意外险、年金险等）？

是，已购买

否，从未购买

曾经购买，但已退保或失效

Q8:如果您已购买商业保险，您购买的第一份商业保险产品类型是什么？（如未购买，请选“不适用”）

意外伤害保险

医疗保险（含百万医疗）

重大疾病保险

人寿保险

年金/养老保险

财产保险（车险、家财险等）

不适用

Q9:您每年在商业保险上的保费支出占您年收入的大致比例是？

5%以下

5%-10%

10%-15%

15%-20%

20%以上

无相关支出

Q10:在购买保险产品时，您对保险条款的复杂性和专业术语的理解程度如何？（1分=完全看不懂，5分=完全理解）

分数

标签

Q11:您在购买保险产品时，最看重哪些因素？

保险公司品牌与信誉

产品保障范围与条款

保费价格

保险代理人的专业与服务

理赔便捷度与口碑

亲朋好友的推荐

线上购买的便利性

Q12:您更倾向于通过哪种渠道购买保险产品？

线下代理人/经纪人

保险公司官方APP/网站

银行柜台

第三方互联网平台（如支付宝、微信保险服务）

电话销售

尚未决定

Q13:您对目前持有的保险产品的整体满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

未持有

Q14:您是否有过保险理赔的经历？

是，且理赔过程顺利

是，但理赔过程不顺利

否，从未申请过理赔

Q15:您认为当前阻碍您购买或增购保险的主要因素是什么？

经济能力有限，保费负担重

产品复杂，看不懂条款

对保险公司不信任

认为社保足够，不需要商业保险

没有遇到合适的代理人或产品

其他

Q16:您有多大可能向您的亲友推荐您目前持有的或了解的某款保险产品？（0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q17:未来一年内，您是否有计划为自己或家人新增或调整保险配置？

是，计划新增

是，计划调整（如加保、减额）

否，维持现状

不确定

Q18:您对哪些新型的或场景化的保险产品感兴趣？

互联网专属定制保险

针对特定疾病的专项保险

与健康管理服务结合的保险

宠物保险

航班延误险等旅行保险

手机碎屏险等财产险

都不感兴趣

Q19:您如何看待利用金融科技（如AI顾问、大数据定价）来辅助保险消费决策？

非常信任，是未来的趋势

比较信任，可以作为参考

一般，持观望态度

不太信任，更相信人工服务

完全不信任

Q20:对于保险公司或金融平台，您有哪些具体的建议或期望，以提升您的保险购买或服务体验？

填空1

金融保险参与度与消费行为调研问卷

介绍

本模板旨在提供金融保险产品市场参与度与消费者行为分析的标准化调研方案。帮助您收集用户画像、评估购买偏好、分析决策因素，适合保险公司、市场研究机构和金融平台深入了解目标客群需求与市场趋势。

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