金融保险参与度与福利满意度调查

Q1:您目前是否拥有任何金融保险产品（如寿险、健康险、财产险、年金等）？

Q2:您目前主要持有哪几类金融保险产品？（可多选）

Q3:您主要通过什么渠道了解或购买这些保险产品？

Q4:您购买金融保险产品的主要动机是什么？

Q5:您对自己持有的保险产品条款（如保障范围、除外责任等）的清晰度满意吗？

Q6:您对保险公司的理赔服务（如有过理赔经历）效率与态度满意吗？

Q7:您有多大可能向亲友推荐您所持有的保险产品或保险公司？（0-10分，0为完全不可能，10为极有可能）

Q8:您是否了解或参与了与保险产品相关的附加福利或增值服务（如健康管理、紧急救援、绿色通道等）？

Q9:在您看来，一个理想的保险产品福利包应包含哪些服务？（可多选）

Q10:您对目前保险公司提供的客户服务（如咨询、信息变更、续保提醒等）的总体满意度如何？

Q11:您每年大约花费多少资金用于购买金融保险产品？

Q12:您未来1-2年是否有增加或调整保险配置的计划？

Q13:哪些因素会促使您考虑购买新的或更多的保险产品？（可多选）

Q14:您对保险公司的信息透明度（如费用说明、投资表现披露等）满意吗？

Q15:您是否曾通过在线方式（如App、网站）管理您的保单或进行自助服务？

Q16:您对保险公司在线服务平台（如App、官网）的易用性和功能满意度如何？

Q17:您更倾向于通过哪些方式接收保险公司的服务与资讯？（可多选）

Q18:您认为目前市场上的保险产品价格（保费）总体水平如何？

Q19:对于提升保险产品的参与度和福利体验，您有什么具体的建议或期待？