金融保险依赖程度与福利满意度调查

Q1:您的年龄段是？

Q2:您目前的职业状态是？

Q3:您个人（或家庭）目前的年度总收入范围大约是？

Q4:您目前拥有以下哪些类型的保险？（可多选）

Q5:您认为金融保险在您个人和家庭财务规划中的重要性如何？

Q6:您购买保险产品的主要驱动力是什么？

Q7:您个人或家庭每年用于购买各类保险的保费支出占年总收入的比例大约是？

Q8:综合考虑保障范围、性价比和服务，您有多大意愿向亲友推荐您目前持有的主要保险产品？（0-10分，0分=完全不愿意，10分=非常愿意）

Q9:您主要通过哪些渠道了解保险产品信息？（单选最主要渠道）

Q10:您对当前持有的保险产品的条款清晰度（如保障范围、免责条款）满意度如何？

Q11:您对保险公司的理赔服务效率与体验满意度如何？

Q12:您对保险销售人员（如有）的专业性及服务态度满意度如何？

Q13:您认为当前保险产品在哪些方面最需要改进？（可多选）

Q14:除了保险，您是否还依赖其他金融工具（如储蓄、投资、借贷）来管理风险或规划未来？

Q15:您是否了解或享受过保险公司提供的非理赔类福利（如健康体检、在线问诊、道路救援等）？

Q16:您对这些非理赔类增值福利的实用性满意度如何？

Q17:未来一年，您计划增加、维持还是减少在保险方面的投入？

Q18:您未来更倾向于关注或购买哪些类型的保险产品？（可多选）

Q19:对于提升保险产品的整体价值与客户满意度，您有哪些具体的建议或期待？