金融保险质量评价与价格敏感度调查

Q1:您目前是否持有任何金融保险产品（如寿险、健康险、车险、理财险等）？

Q2:您购买保险产品的主要目的是什么？

Q3:请对您当前持有的主要保险产品的整体服务质量（如投保流程、客服响应等）进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

Q4:您认为保险产品的理赔体验（如流程便捷性、赔付速度）对您评价其质量的重要性如何？

Q5:在评估一款保险产品时，您最关注以下哪些质量因素？（可多选）

Q6:假设有两款保障范围相似的保险产品，A产品价格高但公司品牌和服务口碑极佳，B产品价格低但公司知名度一般。您更倾向于选择？

Q7:对于一款年保费为1000元的基础健康险，如果其保障范围扩大10%，您最多愿意多支付多少保费？

Q8:从0到10分，您有多大可能向亲友推荐您目前主要持有的保险产品或其保险公司？（0分绝无可能，10分极有可能）

Q9:如果一款保险产品年费上涨10%，您的反应会是？

Q10:您通常通过哪些渠道了解或购买保险产品？（可多选）

Q11:您认为当前市场上保险产品的价格透明度如何？

Q12:请对保险销售人员或客服的专业知识水平进行评分（1-5分，1分非常不专业，5分非常专业）

Q13:您是否曾因为价格原因而放弃购买某款心仪的保险产品？

Q14:您认为在保险产品“性价比”的权衡中，除了价格和基础保障，还有哪些因素至关重要？

Q15:对于“数字化服务体验”（如在线投保、智能客服、移动端理赔），您愿意为此支付溢价吗？

Q16:哪些促销或优惠方式最能吸引您购买或续保保险产品？（可多选）

Q17:您未来一年内是否有新增或调整保险保障的计划？

Q18:您的年龄属于以下哪个区间？

Q19:您的个人税后月收入大致属于以下哪个范围？