金融保险性价比与福利满意度调查

Q1:您目前持有的最主要金融/保险产品类型是？

Q2:您购买该产品的主要渠道是？

Q3:您持有该产品的时间是？

Q4:总体而言，您认为该产品的性价比如何？（1分表示非常不划算，5分表示非常划算）

Q5:与市场上同类产品相比，您认为该产品的保费/费用水平如何？

Q6:在评价产品性价比时，您最看重哪些因素？（可多选）

Q7:您对该产品的保障范围/收益条款与所支付费用的匹配度满意吗？（1分非常不满意，5分非常满意）

Q8:您有多大可能向亲友推荐您目前持有的这款金融/保险产品？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

Q9:您是否使用过该产品附带的增值服务或福利（如健康管理、道路救援、VIP服务等）？

Q10:您对这些已使用的增值服务或福利的实际体验满意吗？（1分非常不满意，5分非常满意）

Q11:您认为以下哪些类型的增值福利对您最有吸引力？（可多选）

Q12:在理赔或服务申请过程中，您遇到的流程复杂程度如何？

Q13:您对保险公司/金融机构的客户服务响应速度与专业性满意吗？（1分非常不满意，5分非常满意）

Q14:您通过何种方式了解产品的最新信息和福利更新？

Q15:对于提升金融保险产品的性价比或福利体验，您有什么具体的建议或期望？

Q16:未来一年内，您是否有计划增加购买或调整现有的金融保险配置？

Q17:如果考虑新产品，哪些因素会成为您的首要决策依据？（可多选）

Q18:您的年龄段是？

Q19:您的家庭年收入大致范围是？