金融保险隐私保护态度与价格敏感度调查

金融保险隐私保护态度与价格敏感度调查

您好！我们正在进行一项关于金融保险服务中用户隐私保护态度与价格敏感度的学术调研。本问卷旨在了解您的看法与偏好，所有数据仅用于统计分析，并严格保密。感谢您的参与！

Q1:您目前是否购买或持有任何类型的金融保险产品（如人寿保险、健康保险、财产保险等）？

是

否

Q2:您通常通过哪些渠道了解或购买金融保险产品？（可多选）

保险公司官网/APP

保险代理人/经纪人

银行柜台

第三方互联网平台（如支付宝、微信）

亲友推荐

其他

Q3:在购买金融保险产品时，您认为以下哪项因素最为重要？

产品价格/保费

保障范围与条款

保险公司的品牌与信誉

理赔服务的便捷性

销售人员的专业度

Q4:在1-5分范围内（1分代表完全不敏感，5分代表极其敏感），您对金融保险产品的价格敏感度如何？

分数

标签

Q5:如果一款保险产品的保障内容完全相同，但A公司比B公司的价格高出5%，您会如何选择？

选择价格更低的B公司

选择品牌更信赖的A公司

进一步比较其他因素再做决定

不确定

Q6:在申请金融保险服务时，您对需要提供个人信息（如身份证号、健康状况、收入情况等）的态度是？

完全理解并愿意提供，这是必要流程

有所顾虑，但为了获得服务会提供

非常担忧，会尽量减少提供的信息

拒绝提供，认为过度侵犯隐私

Q7:您最担心保险公司在哪些方面对您的个人信息处理不当？（可多选）

信息被泄露给第三方

信息被用于未经同意的营销

信息被不当存储导致安全隐患

过度收集非必要信息

不清楚信息被如何使用

Q8:如果保险公司承诺加强数据安全并明确告知信息用途，您是否愿意提供更多信息以换取更个性化的保险方案或更优惠的价格？

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

非常不愿意

Q9:您是否阅读过所购保险产品的隐私政策条款？

仔细阅读过

粗略浏览过

知道有，但没看过

不知道有隐私政策

Q10:您对当前金融保险机构在保护客户隐私方面的信任程度如何？（1分代表完全不信任，5分代表完全信任）

分数

标签

Q11:假设有两款保险产品，保障相似。产品A价格更低但隐私政策模糊；产品B价格稍高但隐私政策透明且有严格的数据保护承诺。您会选择？

产品A（价格优先）

产品B（隐私保护优先）

难以抉择

都不选

Q12:您希望保险公司通过哪些方式向您证明其隐私保护的有效性？（可多选）

公开透明的隐私政策

获得权威的数据安全认证（如ISO27001）

定期发布隐私保护报告

提供清晰的数据查询与删除渠道

其他

Q13:如果发生个人信息泄露事件，您认为保险公司最应该采取的措施是？

立即通知受影响的客户

提供免费的身份保护或信用监控服务

进行彻底调查并公布结果

给予经济赔偿

加强内部安全体系

Q14:对于平衡金融保险产品的价格与隐私保护水平，您有什么看法或建议？

填空1

Q15:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q16:您目前的职业是？

在校学生

政府/事业单位职员

企业职员/管理者

自由职业者/个体户

退休人员

其他

Q17:您个人税后月收入大致属于以下哪个范围？

3000元及以下

3001-6000元

6001-10000元

10001-20000元

20001元及以上

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