金融保险数据安全认知与服务质量调查

Q1:您目前是否持有或购买过金融保险类产品（如银行存款、理财产品、人身/财产保险等）？

Q2:您主要通过哪些渠道接触或了解金融保险产品？（可多选）

Q3:在向金融机构或保险公司提供个人信息时，您对其保护您数据安全的能力有多大信心？

Q4:您认为金融保险机构在处理您的数据时，哪些环节最让您担心安全风险？（可多选）

Q5:您是否曾因担心数据安全问题，而放弃或犹豫使用某项金融保险服务？

Q6:当您收到金融机构发送的通知或提醒（如交易确认、服务变更）时，您通常会如何核实其真实性？

Q7:您是否了解《个人信息保护法》中关于金融数据处理的特别规定？

Q8:请为您常用的主要金融/保险App或网站的数据安全防护措施（如登录验证、交易密码、隐私协议等）进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q9:在办理业务时，如果机构要求提供与业务无直接关联的个人信息（如家庭关系、职业细节等），您通常会？

Q10:您认为金融保险机构在提升数据安全透明度方面，最应该加强哪些工作？（可多选）

Q11:当发生数据泄露等安全事件时，您最期望机构采取的首要措施是什么？

Q12:综合考虑数据安全、服务便捷性、产品收益等因素，您有多大可能向亲友推荐您目前使用的金融/保险机构？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

Q13:您认为当前金融保险机构在客户服务质量方面，最需要改进的是？

Q14:您希望通过哪些方式，更便捷地管理自己的金融保险数据权限？（可多选）

Q15:您认为金融保险行业的数据安全整体水平，与三年前相比如何？

Q16:对于金融保险机构如何更好地平衡服务创新（如智能投顾、精准营销）与数据安全保护，您有何建议或期望？

Q17:您的年龄段是？

Q18:您目前的职业状况是？

Q19:您个人平均月收入（或可支配生活费）大致属于以下哪个区间？