金融保险购物渠道偏好与员工满意度调查

欢迎参与本次调研！本问卷旨在了解员工对金融保险产品的购物渠道偏好，以及评估当前的工作满意度。您的所有回答将严格保密，仅用于内部改进分析。请根据您的实际情况填写。

Q1:您所在的部门/岗位属于？

销售/客户经理

产品/精算/风控

运营/客服/行政

信息技术/数据分析

市场/品牌

管理层

其他

Q2:您在公司的服务年限是？

1年以下

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q3:您对当前公司提供的整体薪酬福利（如基本工资、奖金、五险一金等）的满意度如何？

分数

标签

Q4:您主要通过哪些渠道了解或购买个人金融/保险产品？（可多选）

公司代理人/同事推荐

银行网点

保险公司官网/APP

第三方互联网平台（如支付宝、微信理财通）

电话销售

独立理财顾问

亲友推荐

其他

Q5:在上述渠道中，您最信赖的购买渠道是？

公司代理人/同事推荐

银行网点

保险公司官网/APP

第三方互联网平台（如支付宝、微信理财通）

电话销售

独立理财顾问

亲友推荐

其他

Q6:基于您目前的体验，您有多大意愿向朋友或家人推荐本公司作为工作选择？（0-10分，0分=完全不愿意，10分=非常愿意）

选项1

Q7:您认为公司目前的工作环境在哪些方面做得较好？（可多选）

办公设施与硬件

团队氛围与同事关系

领导的支持与信任

培训与学习资源

工作与生活的平衡

企业文化与价值观

其他

Q8:您认为，通过公司内部渠道（如员工福利、内部推荐）购买保险产品，其优势主要在于？

产品信息更透明可信

价格或费率有专属优惠

后续服务更便捷

对产品理解更深入

没有明显优势

不确定

Q9:您对公司的培训体系和职业发展通道的满意度如何？

分数

标签

Q10:在考虑购买新的金融/保险产品时，您最看重的决策因素是？

产品条款与保障范围

价格与性价比

品牌信誉与公司实力

销售人员的专业度与服务

购买的便捷性

亲友或同事的评价

Q11:您希望公司在员工福利方面增加或改进哪些金融/保险相关服务？（可多选）

更丰富的团体保险方案

个人理财规划咨询服务

员工专属金融产品优惠

金融知识普及讲座

家庭保险规划支持

暂无需求

Q12:您有多大意愿向您的客户推荐通过公司官方渠道（如官网、APP）购买产品？（0-10分，0分=完全不愿意，10分=非常愿意）

选项1

Q13:您认为目前的工作压力水平如何？

非常低，很轻松

较低，可以应对

适中，有挑战但能承受

较高，时常感到紧张

非常高，难以承受

Q14:您通常使用哪些工具或方法来管理您的工作任务与时间？（可多选）

公司OA/ERP系统

Outlook/公司邮箱日历

个人记事本/便签

专业时间管理软件（如Todoist， Trello）

团队协作工具（如钉钉、飞书、企业微信）

没有固定方法

Q15:您对直属上级的管理风格与领导能力的满意度如何？

分数

标签

Q16:您认为公司内部沟通（跨部门、上下级）的效率如何？

非常高效

比较高效

一般

比较低效

非常低效

Q17:您对公司未来的产品创新或服务优化有什么建议？（例如，针对员工或客户的渠道体验）

填空1

Q18:您认为影响员工满意度的最关键因素有哪些？（请选择最重要的3项）

薪酬福利

职业发展与晋升

工作内容与挑战性

企业文化与价值观

领导与团队关系

工作环境与平衡

公司前景与稳定性

Q19:您对未来一年在公司的发展前景持何种态度？

非常乐观

比较乐观

中性/不确定

比较悲观

非常悲观

Q20:请分享一个您在工作中感到最有成就感或最满意的具体事例。

填空1

Q21:综合考虑所有因素，您对当前工作的整体满意度是？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q22:对于提升员工满意度和敬业度，您还有哪些其他意见或建议？

填空1

金融保险购物渠道偏好与员工满意度调查

介绍

本模板旨在提供金融保险行业员工满意度与产品渠道偏好的综合调研方案。帮助您评估工作满意度、分析购物渠道偏好、收集改进建议，适合金融保险企业的人力资源部门和市场部门进行精准的团队管理与产品策略优化。

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