金融保险信息获取渠道调研问卷

金融保险信息获取渠道调研问卷

您好！我们正在进行一项关于金融保险信息获取渠道的调研，旨在了解您通常如何获取相关资讯与产品信息。您的回答将帮助我们优化信息传播方式，为您提供更便捷的服务。问卷匿名，请放心填写。

Q1:请问您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q2:您目前是否有购买过任何商业金融保险产品（如寿险、车险、健康险、理财险等）？

是，已购买

否，从未购买

计划在未来购买

Q3:当您想了解金融保险信息时，通常会通过以下哪些渠道？（可多选）

保险公司官方网站/APP

银行网点/银行APP

保险代理人/经纪人

微信/朋友圈

微博

抖音、快手等短视频平台

小红书、知乎等内容社区

电视/广播广告

报纸/杂志

搜索引擎（如百度、谷歌）

亲友推荐

线下讲座/展会

其他

Q4:请评价您对【保险公司官方网站/APP】上提供信息的信任程度。（1分=完全不信任，5分=非常信任）

分数

标签

Q5:请评价您对【保险代理人/经纪人】提供信息的信任程度。（1分=完全不信任，5分=非常信任）

分数

标签

Q6:请评价您对【微信/朋友圈】上金融保险信息的信任程度。（1分=完全不信任，5分=非常信任）

分数

标签

Q7:请评价您对【抖音、快手等短视频平台】上金融保险信息的信任程度。（1分=完全不信任，5分=非常信任）

分数

标签

Q8:在众多信息渠道中，哪个渠道对您最终的购买决策影响最大？

保险公司官方渠道

银行渠道

代理人/经纪人

社交媒体（微信、微博等）

内容平台（知乎、小红书等）

短视频平台

亲友推荐

传统媒体（电视、报纸）

搜索引擎

其他

Q9:您希望通过信息渠道获取哪些类型的金融保险内容？（可多选）

产品介绍与条款解读

价格对比与性价比分析

理赔流程与案例分享

行业动态与政策解读

理财知识与风险教育

用户评价与口碑

促销活动与优惠信息

其他

Q10:您更倾向于接受哪种形式的信息内容？

图文并茂的长文章

短小精悍的短视频（1-3分钟）

信息图/海报

直播讲解

音频/播客

线下面对面交流

Q11:您平均每周会主动搜索或浏览金融保险相关信息多少次？

几乎不

1-2次

3-5次

6次及以上

Q12:当您在社交媒体看到金融保险广告或推广内容时，您通常会？

直接忽略

简单浏览

感兴趣并点击查看

收藏或分享

主动咨询

Q13:您认为当前金融保险信息传播存在的主要问题是什么？

信息过于复杂，难以理解

广告营销性质过强，缺乏客观性

信息真假难辨，可信度低

推送过于频繁，造成打扰

信息分散，难以一站式获取

没有问题

Q14:您认为一个理想的金融保险信息平台应具备哪些特点？（可多选）

信息全面、更新及时

内容客观、中立、专业

界面清晰、操作简便

提供个性化推荐

有互动社区或专家答疑

能进行产品比价

安全可靠，保护隐私

其他

Q15:您是否愿意通过线上渠道（如APP、小程序）完成从了解到购买金融保险产品的全过程？

非常愿意，便捷高效

比较愿意，但需要有人工客服辅助

不太愿意，更信任线下面对面交易

完全不愿意

Q16:对于金融保险机构如何更好地向您传递信息，您还有什么具体的建议或期望？

填空1

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